Как получить электронную гарантию на самсунг

Что значит если электронная гарантия не найдена на самсунге

Как получить электронную гарантию на самсунг

Это самый простой и быстрый способ проверки любого Galaxy-смартфона на оригинальность. На каждом устройстве компании есть фирменное меню, которое запускается по секретному коду.

  1. Откройте приложение номеронабирателя

Проверка по номеру IMEI не сильно надежный способ определить оригинальный ли аппарат, однако во многих случаях он действительно помогает.

Процедура определения тоже не очень сложная, она состоит всего из двух шагов: Если вы заранее изучите технические характеристики желаемого смартфона или планшета, то это поможет отличить оригинал от подделки.

Дело в том, что копии обладают существенно лучшими спецификациями, поэтому увидеть разницу не составит большого труда.

Также подписывайтесь на наши страницы , или , чтобы первыми узнавать новости из мира Samsung и Android.

Проверка электронной гарантии Samsung

Образец заявления можно найти в интернете. Если проверка осуществляется через интернет, то необходимо заполнить список данных: IMEI состоит из 15 символов, которые позволяют узнать информацию о мобильном телефоне, плазменном телевизоре и любом другом продукте этой компании. У некоторых смартфонов, например, серии Galaxy, такой код присваивается каждому слоту для сим-карты.

Следовательно, раз у этого телефона есть два номера для проверки, лучше всего будет произвести проверку обеих сим-карт.

Чтобы узнать этот код на телефоне, достаточно набрать *06# и нажать на кнопку вызова. Сколько времени потребуется на то, чтобы активировать гарантийный талон?

У каждого товара разный срок активации.

В разных магазинах осуществляют различную гарантию на телевизоры Самсунг в России (около 2 лет), а на смартфоны galaxy s7 может длиться 1 год.

Если на официальном сайте самсунг есть гарантия телефон что это значит

(для рф и рб).

**** для кондиционеров (ac) бесплатное сервисное обслуживание предоставляется при условии установки сертифицированным установщиком самсунг и внесении сведений об установке в гарантийный талон.

Допустим, вы ввели комбинацию клавиш *#06# и на экране отобразился код. Что с ним делать дальше? Его наличие еще ни о чем не говорит, ведь этот код легко подделать.

При покупке обязательно сверьте эти параметры. При этом номер в гарантийном талоне указывает на то, что этот талон позволяет ремонтировать только тот телефон, который имеет указанный серийный номер.

Нельзя по одному талону ремонтировать разные телефоны “Самсунг”.

Как проверить на оригинальность телефон Самсунг

Только оригинальные телефоны Samsung обслуживаются в сервисных центрах бесплатно по гарантии, поэтому обязательно нужно проверить модель, если она куплена у неофициального представителя. Понятное дело, что новый смартфон Samsung не может продаваться в простой картонной коробке или вовсе в пластиковом чехле.

Никакой современный смартфон или даже кнопочный мобильный телефон не включается двадцатисекундным нажатием на кнопку включения или вовсе зажиманием нескольких клавиш сразу.

Любые сложности с включением, западающая и невероятно неудобно расположенная кнопка ON/OFF говорит о том, что девайс поддельный. Показатели процессора и производительности устройства может показать CPU-Z.

А GPS Test соответственно поможет определить состояние датчика GPS, которого очень часто в поддельных телефонах нет вообще.

Сообщества › Android › Блог › Гарантийный ремонт смартфона по истечению срока гарантии

Там я увидел, что срок действия гарантии на смартфоны составляет 1 год. Но… Там же, на сайте содержалась и следующая информация: Открываю все тот же федеральный закон «О Защите прав потребителей», которым оперировала служба поддержки Самсунг, когда посылала меня куда подальше, я вижу следующее: Напомню, что срок службы смартфонов Самсунг составляет 3 года.

потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула); потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены; потребовать соразмерного уменьшения покупной цены; потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом; отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.

Проверка электронной гарантии на технику Samsung по серийному номеру

Для удобства покупателей компанией Samsung разработана электронная гарантия, которая позволяет отдать товары в ремонт, даже если утеряны или испорчены все накладные документы, включая чек, квитанцию и талон производителя.

Проверять гарантийный талон рекомендуется сразу после покупки товаров. Проверка может быть выполнена визуально, а также с помощью Интернета. Причинами, по которым сервисный центр может впоследствии отказать в бесплатном ремонте, чаще всего являются:

  1. Ошибки, допущенные продавцом при заполнении документов.
  2. Невозможность установления даты совершения покупки.
  3. Окончание гарантийного периода.

В ситуации, когда определить дату покупки товара невозможно, срок действия гарантии отсчитывается от даты выпуска изделия.

Следовательно, период бесплатного обслуживания существенно сокращается. Модель и серийный номер следует обязательно сверить с данными на упаковке. При любом несоответствии сервисный центр может отказать в приёме изделия на ремонт.

Как проверить по эмею самсунг гарантийный срок

8-10-800-500-55-500 Почтовый адрес: г.

Москва, 117105, Варшавское шоссе, 26, а/я 4, ООО «СРСС» Последний знак (S) – контрольная буква (иногда может отсутствовать); Последние пять цифр (34567) – собственно серийный номер; Шестой знак с конца (2)– месяц изготовления; Седьмой знак с конца (W) – год изготовления; Впереди еще могут находиться от 3 до 7 знаков. по порядку номеров 1 … 9 (январь…сентябрь), А-октябрь, В- ноябрь, С- декабрь.

Y-2005, L-2006, P-2007, Q-2008, S-2009, Z-2010, B-2011, C-2012, D-2013, F-2014, G-2015, H-2019, J-2019, K-2019, M-2019,

* Для проверки гарантии смартфона или планшета введите IMEI, для остальной техники введите серийный номер (Как узнать IMEI или серийный номер).

Гарантийный ремонт Samsung: южно-корейская техника на гарантии

талона, прилагаемого к изделию. Обязательства начинают действовать в день, когда покупатель приобрел товар.

Но это не значит, что всю технику с логотипом Samsung ремонтируют за счет компании. Покупатель не сможет требовать от компании выполнения обязательств, если:

  • Модель техники не предназначена для поставок и продажи на территории страны, в которой осуществляется сервисное обслуживание, и не прошла в ней сертификацию на соответствие стандартами.

Это требование производитель объясняет тем, что техника производится с учетом условий эксплуатации в данной стране.

Однако для ноутбуков и фотоаппаратов введена международная гарантия. Это значит, что если техника куплена за границей, она все равно принимается на ремонт.

  • Отсутствует документ, который подтверждает
  • Прайм гласит, если IMEI товара не находится в базе, представленной на официальном сайте Самсунг, значит, товар не является оригиналом. Какие бывают виды гарантий Существует два вида талонов на гарантию – бумажная и электронная документация.

    Во всех магазинах, которые продают товары от Samsung (например, Эльдорадо, МТС и др.), продавцы должны при продаже заполнить документы на традиционных бумажных носителях.

    Подтверждает право на то, чтобы обслуживание было произведено бесплатно, гарантийный талон, а также чек.

    Источник: http://credit-helper.ru/chto-znachit-esli-ehlektronnaja-garantija-ne-najdena-na-samsunge-25741/

    Электронная гарантия Samsung: преимущества и порядок использования

    Как получить электронную гарантию на самсунг

    Электронная гарантия Samsung предоставляется кампанией в целях улучшения качества обслуживания клиентов. Если у покупателя нет в наличии чека и гарантийного талона, то получение сервисного обслуживания возможно после проверки данных в интернете.

    Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.  

    Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему – обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефону

    +7 (499) 450-39-61

    Это быстро и бесплатно!

    Виды гаринтии

    В зависимости от метода приобретения продукции Самсунг выделяют гарантию при обычном заполнении талона или же внесение информации в электронный документ. Данная услуга осуществляется на дополнительных условиях после регистрации в программе специального назначения.

    Бумажный гарантийный талон Samsung может быть утерян или испорчен, поэтому сервисный центр имеет право отказать в рассмотрении заявки. Если же документы оформлены в электронном виде, то проблема решается в короткие сроки.

    Важно! При наличии электронной гарантии покупатель имеет полное право обратиться в любой удобный сервисный центр с соответствующим товаром и получить консультацию и сервисное обслуживание испорченного изделия.

    Преимущества гарантии в электронном виде

    Электронная гарантия на товары Самсунг является специальной программой регистрации товара с момента даты продажи в электронной базе данных на специальном сайте. Услуга успешно разработана во многих крупных компаниях по реализации технических товаров и предоставляет возможность получить гарантию без наличия талона или чека об оплате.

    При необходимости предоставления гарантийного обслуживания сотрудники сервисного центра узнают всю необходимую информацию по серийному номеру изделия, который зарегистрирован в базе данных. Возможность получения такой услуги достаточно проста и не требует наличия большого числа документов.

    Если же электронная гарантия не была оформлена при покупке товара, то она не активна и при сдаче изделия в сервисный центр необходимо бумажное подтверждение в виде чека или же талона с указанием всей необходимой информации.

    Это важно знать — какие установлены правила продажи товаров дистанционным способом.

    Здесь информация о том, какая статья предусмотрена за навязывание услуг.

    А тут как сделать возврат товара в ДНС.

    Метод проверки на сайте

    Процедура оформления электронной гарантии осуществляется при непосредственной покупке товара, поэтому после регистрации необходима повторная проверка для возможного исключения допущенных ошибок.

    При осуществлении проверки электронного статуса гарантии и неустановленной даты продажи, срок службы исчисляют с момента изготовления товара, что значительно снижает время её действия.

    Электронная проверка о статусе гарантии осуществляется на официальном сайте компании Samsung, куда были внесены основные данные о покупке. Для осуществления процедуры нужно ввести серийный номер товара или же специальный код IMEI указанный на планшетах и телефонах.

    Важно! Код IMEI является уникальным сочетанием 15 цифр, которые подтверждают оригинальность и изготовление товара в компании Самсунг. Если информация об изделии отсутствует, то товар не является подлинным производством известного бренда!

    Гарантия на телефон Самсунг в электронном виде может определяться по двум кодам IMEI, так как их часто присваивают при наличии в изделии двух активных сим-карт. Поэтому при проверке лучше всего попробовать ввести два варианта представленных цифр.

    Таблица сроков гарантии на товары компании

    Таблица о сроках гарантии представляет полную информацию с указанием места расположения кода IMEI или же серийного номера изделия.

    ТоварМестонахождение серийного номера или кода IMEIПериод гарантии
    Телефоны, смартфоны, планшетыИнформация расположена под аккумулятором12 месяцев
    Ноутбуки и телевизорыЗадняя панель12 месяцев
    Холодильное оборудованиеЛевая сторона изделия12 месяцев
    Машины стиральныеЗадняя сторона изделия12 месяцев
    ПылесосыНижняя часть корпусаОт 12 до 60 месяцев
    КондиционерыНижняя часть или левая сторона блока12 месяцев
    Печи микроволновые, фотоаппараты, МФУ, принтерыНижняя часть корпуса12 месяцев
    Духовки, жарочные шкафы и машины для мытья посудыЛевая внутренняя сторона12 месяцев
    Дисплеи на плазме, мониторыЗадняя панель24 месяца
    Мониторы категории LFDПанель на задней стороне36 месяцев

    При проверке планшета или смартфона можно использовать определённые комбинации клавиш (набор номера #06# при последующем нажатии кнопки «вызова»). Данную информацию также проверяют в разделе «настроек» и в следующем пункте «об устройствах».

    Важно! Модели телефонов Самсунг, которые были приобретены в другом государстве, не подлежат гарантийному обслуживанию на территории России. Сроки действия гарантии в среднем составляют 1 год, но для получения услуги необходимо вернуться в место приобретения товара.

    Компания Самсунг представляет дополнительные услуги по защите прав потребителей и предлагает приобрести специальные сертификаты, позволяющие произвести ремонт или замену батареи в устройстве. В этом случае также возможна диагностика на выявление производственных дефектов изделия.

    Условия отказа от предоставления электронной гарантии

    Электронный гарантийный талон Самсунг также имеет некоторые ограничения действия, возникающие при следующих обстоятельствах:

    • отсутствие сертификации товара (если изделие было приобретено в другой стране);
    • повреждение серийного номера или кода IMEI, которое невозможно восстановить;
    • повреждения изделия физического характера (коррозия металла, ржавчина, царапины, трещины, электрическое замыкание);
    • вскрытие товара до похода в сервисный центр и проведение предварительного ремонта;
    • установление в товаре запчастей неоригинального происхождения с других моделей устройств;
    • получение гарантийного обслуживания невозможно, если изделие было официально перепродано второму владельцу, так как в базе указана личная информация первого хозяина;
    • осуществление гарантии также исключено, если при заполнении электронной заявки в ней были допущены грубые ошибки.

    По ссылке как сделать возврат товара в Ашан.

    Узнайте скорее — как написать жалобу на Билайн онлайн и по почте!

    Заключение

    Получение электронной гарантии на товары Самсунг является инновационной процедурой, которая обеспечивает должную защиту потребительских прав и предоставляет удобные условия для её использования. Важным аспектом при осуществлении процесса является указание точных данных и исключение допущения ошибок.

    Не нашли ответа на свой вопрос?
    Узнайте, как решить именно Вашу проблему – позвоните прямо сейчас: 

    +7 (499) 450-39-61

    Это быстро и бесплатно!

    Источник: https://prava.expert/zpp/garantii/elektronnaya-dlya-samsung.html

    Проверка электронной гарантии на технику Samsung по серийному номеру

    Как получить электронную гарантию на самсунг

    Закон РФ «О защите прав потребителей» предусматривает обязанность производителей предоставлять пользователям гарантию на свои изделия.

    В течение установленного периода владельцы имеют право обратиться за ремонтом товаров долгосрочного использования, если в них были выявлены заводские дефекты. Подтверждением права на бесплатное обслуживание выступают чек и гарантийный талон.

    Если соответствующие документы испорчены или утрачены, то обращение за бесплатным ремонтом становится проблемой.

    Для удобства покупателей компанией Samsung разработана электронная гарантия, которая позволяет отдать товары в ремонт, даже если утеряны или испорчены все накладные документы, включая чек, квитанцию и талон производителя.

    Виды гарантии

    Гарантийные талоны Самсунг бывают 2 видов: бумажные и электронные. Традиционные талоны на бумажных носителях обязаны заполнять все магазины, продающие товары данного производителя. Электронная документация формируется дополнительно, если продавец участвует в специализированной программе.

    Традиционный документ о гарантии может быть потерян или признан недействительным, если информацию в нем невозможно прочесть.

    В таком случае сервисный центр получает право отказать в гарантийном ремонте, но электронная гарантия на Samsung позволяет избежать подобных неудобств.

    Если продавец заполнил виртуальную документацию в момент продажи товара, то покупатель сможет впоследствии отдать технику в гарантийный ремонт без каких-либо сопроводительных документов.

    Виртуальная гарантия действует по всей стране, поэтому владелец техники Samsung сможет обратиться за сервисом в ближайший авторизованный центр, независимо от места покупки изделия. Предъявлять упаковку, чек или бумажный талон при этом не потребуется.

    Проверка действительности гарантии

    Проверять гарантийный талон рекомендуется сразу после покупки товаров. Проверка может быть выполнена визуально, а также с помощью Интернета.

    Причинами, по которым сервисный центр может впоследствии отказать в бесплатном ремонте, чаще всего являются:

    1. Ошибки, допущенные продавцом при заполнении документов.
    2. Невозможность установления даты совершения покупки.
    3. Окончание гарантийного периода.

    В ситуации, когда определить дату покупки товара невозможно, срок действия гарантии отсчитывается от даты выпуска изделия. Следовательно, период бесплатного обслуживания существенно сокращается.

    Модель и серийный номер следует обязательно сверить с данными на упаковке. При любом несоответствии сервисный центр может отказать в приёме изделия на ремонт.

    Проверить электронную документацию можно на официальном сайте производителя – http://www.samsung.com/ru/support/ewarranty/. На странице следует ввести серийный номер изделия или номер IMEI для смартфонов и планшетов.

    IMEI – это уникальный код, состоящий из 15 знаков, который позволяет идентифицировать мобильное оборудование. По IMEI можно узнать, где была произведена техника и предоставлена ли для неё услуга виртуальной документации. Если код не найден в базе на сайте производителя, значит устройство не является подлинным изделием Samsung.

    Обратите внимание, что у многих телефонов Самсунг отдельный код IMEI присвоен каждому слоту SIM-карты. Так, телефоны Samsung Galaxy S7 имеют 2 кода, поэтому проверить по базе стоит оба номера.

    Место типового расположения информационных табличек, на которых можно посмотреть номер серии техники Самсунг, определить довольно легко – компания всегда устанавливает маркировки в стандартных отсеках.

    Вид техникиРасположение заводской таблички с серийным номеромТиповой гарантийный период
    Мобильные телефоныСмартфоныПланшетыПод аккумулятором расположена информация о SN и IMEI1 год
    ТелевизорыНоутбуки и нетбукиНа задней панели1 год
    ХолодильникиВнутри с левой стороны1 год
    Стиральные машиныЗа дверцей люка загрузки белья и на панели сзади1 год
    ПылесосыВ нижней части корпуса1 годсерии SC20F70, SC07F80, SC12H70 – 5 лет
    КондиционерВ нижней части или с левой стороны внутреннего блока1 год
    Микроволновые печиПринтеры и МФУЦифровые фотоаппаратыНа корпусе снизу1 год
    Посудомоечные машиныДуховые шкафыВнутри с левой стороны1 год
    LCD-мониторыПлазменные дисплеиНа задней панели2 года
    LFD-мониторыСзади3 года

    Код IMEI на телефоне или планшете можно также узнать по специальной команде или найти в меню:

    1. Набрать код *#06# и нажать кнопку «Вызов».
    2. Открыть раздел «Настройки» и найти пункт «Об устройстве».

    Обратите внимание! Некоторые смартфоны и сотовые телефоны, в том числе серии Самсунг Галакси, не могут быть бесплатно отремонтированы в России, если они приобретены за границей.

    Дополнительные услуги производителя

    Для удобства пользователей Samsung предлагает не только электронную документацию, но и расширенную защиту. Дополнительные сертификаты можно приобрести у производителя, чтобы максимально защитить технику.

    Сертификаты позволяют отремонтировать:

    1. Экран или аккумулятор смартфона.
    2. Заводские дефекты, если они выявлены по истечении стандартного периода обслуживания.

    Таким образом, Самсунг заботится об удобстве использования своих изделий. Электронная гарантия значительно облегчает пользователям взаимодействие с сервисными центрами, а дополнительные сертификаты расширяют возможности бесплатного обслуживания.

    Источник: https://zpp.guru/garantiya/elektronnaya-garantiya-samsung/

    Гарантийный ремонт телефонов, телевизоров, стиральных машин и другой техники Самсунг

    Как получить электронную гарантию на самсунг

    В случае обнаружения недостатков в приобретённой технике и электронике, которые являются не приобретёнными вследствие эксплуатации, а заводскими, клиенты могут обратиться к производителю с требованием осуществить бесплатный ремонт, а для удобства покупателей теперь введена электронная гарантия samsung. Продукция этой компании занимает лидирующие позиции по продажам среди производителей аналогичных товаров, представляющих свою продукцию на российском рынке. Это связано не только с высокими техническими характеристиками, но и с высококачественным сервисом.

    Что такое электронная гарантия и в чём её преимущества?

    Согласно закону, подтвердить право на бесплатный ремонт в период, установленный производителем, можно, имея при себе данные документы:

    • чек на покупку товара;
    • гарантийный талон.

    В случае потери или порчи этих документов при обращении в официальный сервисный центр возникнут сложности. Если информацию, указанную в талоне, невозможно прочесть, она была переписана или полностью стёрта, то документ будет признан недействительным. Гарантия самсунг, оформленная в электронном виде, позволяет избежать таких ситуаций.

    Каждый российский магазин, который торгует товарами производства Samsung, обязывает продавцов заполнять бумажную документацию. Её должен получить каждый клиент, который приобрёл холодильник, смартфон, стиральную машину, телевизор, принтер, планшет и т. д. Электронная же гарантия Самсунг даётся покупателю лишь при участии магазина в специальной программе.

    Основное преимущество виртуальной гарантии в том, что она действует в любом городе Российской Федерации.

    То есть, владелец неисправной техники может обратиться в удобно для него расположенный авторизованный сервис samsung, осуществляющий гарантийное обслуживание, независимо от того, по какому адресу был приобретён товар, и отремонтировать его бесплатно, не предъявляя бумажные документы.

    Как и зачем проверять электронную гарантию?

    Купить технику samsung вы можете у таких крупных дистрибьюторов, как МТС, Эльдорадо, ДНС, а также у более мелких продавцов. При покупке оформив гарантию в электронном варианте, необходимо сразу же её проверить во избежание проблем в будущем.

    Отказать в приёме товара на гарантийный ремонт самсунг может в случаях:

    1. Продавцом допущена ошибка при заполнении данных.
    2. Гарантийный период окончен.
    3. Невозможно установить дату, когда было приобретено изделие.

    При затруднениях в установлении времени покупки, срок гарантийного обслуживания принято отсчитывать от даты выпуска товара, соответственно, он ощутимо сокращается.

    Потребитель сам может узнать информацию о дате производства продукта, ведь она закодирована прямо в серийном номере устройства. Стоит посмотреть на шестой и седьмой знак серийника для установления месяца и года соответственно.

    Проверке обязательно подлежит соответствие номера серии и модели, указанных на товарной упаковке, с данными приобретённого товара, ведь при малейшем несоответствии в обслуживании вам запросто откажут.

    Легко и быстро проверить гарантию самсунг можно на сайте производителя. Для этого на странице в специальную строку необходимо ввести:

    • серийный номер вашего изделия (для любой техники);
    • imei-код (для смартфонов, сотовых и планшетов).

    IMEI – это цифровой код, который присваивается каждому изделию, и является уникальным, состоит он из 15 знаков. Он позволяет узнать исчерпывающую информацию о видеотехнике, холодильнике, мобильном устройстве или любом другом товаре производителя – где и когда он был произведён, а также распространяется ли на изделие виртуальная гарантия Самсунг.

    Если imei невозможно найти в базе Samsung, значит, изделие – подделка.

    Следует обратить внимание, что гарантия Самсунг на телефоны должна проверяться более тщательно, т. к. в большинстве моделей каждому слоту SIM-карты присваивается свой отдельный уникальный код IMEI. Например, телефонам Samsung Galaxy s7 присвоено по 2 кода, и каждый из них необходимо проверить.

    Поиск серийного номера планшета или смартфона не займёт много времени, посмотреть его можно двумя способами:

    1. В разделе Настройки/Об устройстве.
    2. Набрав специальный код *06# и нажав кнопку Вызов.

    Важно, что на смартфоны, сотовые телефоны samsung гарантия не распространяется, если они были приобретены за пределами Российской Федерации. Это означает, что в России бесплатный ремонт осуществляться не будет. Это касается также всей серии samsung galaxy.

    Поскольку проверка действующей гарантии изделий samsung подразумевает ввод серийного номера, то нужно знать, где производитель указывает такую информацию, а также сколько длится период возможности бесплатного ремонта вашей техники. Например, гарантия, предоставляемая на телевизоры производства самсунг, в России, даётся на более короткий срок, чем на плазменный дисплей.

    Условия гарантии и правила её использования

    Необходимая проверка действия электронной гарантии для самсунг осуществляется, как правило, на официальном сайте, там же покупатель должен её и активировать.

    Для этого необходимо выполнить следующие действия:

    • вбить в нужную строку imei или серийный номер;
    • ввести свой мобильный номер телефона;
    • получить смс-уведомление о том, что активация прошла успешно.

    Для покупателей, которые по какой-либо причине не имеют доступа к интернету либо не имеют желания самостоятельно разбираться, существует альтернативный вариант. Можно позвонить в Службу поддержки Самсунг, набрав номер 8-800-555-55-66, звонки по России являются бесплатными. Готово – проверка и активация гарантии Самсунг прошла успешно.

    Для некоторых видов техники беспрекословным фактором для бесперебойного функционирования и последующего приёма в обслуживающий центр является правильная её установка. Проводить такие работы должны только специалисты самсунг, имеющие нужную квалификацию и сертификат, разрешающий эти действия. Касаются ли эти правила вашего устройства, вы можете посмотреть в руководстве по эксплуатации.

    После проведения установки мастера обязаны внести сведения об этом в ваш гарантийный талон.

    Чтобы сдать изделие в ремонт, надо предъявить:

    1. Чек об оплате.
    2. Гарантию.
    3. Серийный номер.

    Если проходить по программе «Электронная гарантия» предоставлять документы совсем не нужно. Максимальный срок, в который сервисный центр samsung обязан произвести ремонт, должен длиться не более 45 дней.

    Это касается любого товара и никак не зависит от сложности выполняемого ремонта. Как образец – на планшете не работает экран, а телевизор не ловит спутниковые каналы.

    И в том, и в другом случае ремонт будет произведён за одинаковый период.

    Как только работники сервиса отремонтировали технику, они должны в течение одних суток уведомить клиента о том, что её можно забирать. При получении потребитель имеет право на требование, чтобы присутствующий мастер продемонстрировал результат мастерской работы, а значит, удостовериться в работоспособности продукта и качестве выполненного ремонта.

    Причины отказа в обслуживании по гарантии

    И все же некоторую продукцию Самсунг гарантийные обязательства не охватывают. Узнать полный список составляющих, которые попадают в раздел не подлежащих ремонту по гарантии и обмену, нужно у продавцов-консультантов при покупке вашего изделия.

    К продуктам, которые вам точно не сделают по талону, относится в первую очередь программное обеспечение, а также всевозможные расходники:

    • драйвера;
    • батареи;
    • чехлы;
    • гарнитура.

    Причиной отказа принять сломанный товар на гарантийный ремонт может стать факт неаккуратного обращения с ним потребителя, а также следы того, что клиент пытался устранить поломку своими силами, и лишь потом отправился в сервис.

    Поэтому никогда не пытайтесь починить самостоятельно, если действует гарантия и это могут сделать профессионалы.

    Мастера также не обязаны брать в ремонт технику, которая пострадала вследствие стихийного бедствия. В этом случае производитель не несёт никакой ответственности.

    Для того, чтобы максимально защитить только что купленный товар, Самсунг предлагает приобрести дополнительные сертификаты, позволяющие расширять защиту. С их помощью у вас появится вариант бесплатно получить обслуживание по истечении типового периода гарантии, а также отремонтировать испорченный аккумулятор и даже экран вашего мобильного устройства или планшетного ПК.

    Таким образом, приобретая дополнительный сертификат и активируя электронную гарантию Самсунг, вы получаете гораздо больше возможностей для бесплатного обслуживания.

    Источник: https://potrebitely.com/garantiya/elektronnaya-samsung.html

    Как поставить самсунг на гарантию

    Как получить электронную гарантию на самсунг

    Нет-нет-нет. Наш Galaxy S9 вполне нормально себя чувствует (надеемся, что ваш смартфон тоже в норме), но мы подумали и решили: предупрежден — значит вооружен. Лучше заранее подготовиться и узнать о том, как вести себя в том случае, если потребуется (тьфу-тьфу-тьфу) воспользоваться правом на гарантийный ремонт «девятой галактики».

    Итак, у нас есть Samsung Galaxy S9 и с ним приключился какой-то заводской брак. Давайте разбираться — чего делать-то? Приступим! В основном, мы будем говорить о «стандартной» заводской гарантии, право на которую есть у любого владельца Galaxy S9. Хотя, по всевозможным дополнительным и расширенным опциям обслуживания тоже немного пробежимся.

    • отсутствие сертификации товара (если изделие было приобретено в другой стране);
    • повреждение серийного номера или кода IMEI, которое невозможно восстановить;
    • повреждения изделия физического характера (коррозия металла, ржавчина, царапины, трещины, электрическое замыкание);
    • вскрытие товара до похода в сервисный центр и проведение предварительного ремонта;
    • установление в товаре запчастей неоригинального происхождения с других моделей устройств;
    • получение гарантийного обслуживания невозможно, если изделие было официально перепродано второму владельцу, так как в базе указана личная информация первого хозяина;
    • осуществление гарантии также исключено, если при заполнении электронной заявки в ней были допущены грубые ошибки.

    По ссылке как сделать возврат товара в Ашан.

    Как сделать электронную гарантию на самсунг

    Почему бы и нет?:) Вот теперь точно поехали! На какие устройства распространяется гарантия в России? У Samsung нет международной гарантии (во всяком случае, если говорить про Россию — за весь мир мы отвечать не можем:)), поэтому право на официальное гарантийное обслуживание имеют только те Galaxy S9, которые официально ввезены на территорию РФ. Да, речь идет о так называемых РСТ Galaxy S9 (в чем разница между Ростест и Евротест). «Европейские» смартфоны официальной гарантии в России не имеют. Жаль конечно, но такова политика компании. И вообще, Samsung, здесь можно было бы взять пример с Apple.
    У «яблочников» как раз международная гарантия. Давай исправляйся!:) Срок гарантии на Samsung Galaxy S9 Опять же, если говорить о стандартном гарантийном обслуживании, то срок, в течение которого владелец Galaxy S9 может воспользоваться правом на ремонт, составляет 12 месяцев.

    Проверка электронной гарантии на технику samsung по серийному номеру

    Электронная гарантия В век развития компьютерных технологий на место привычного бумажного талона приходит электронная гарантия. Ее приняли на вооружения множество крупных компаний, и Самсунг не стал исключением.

    Благодаря специальной программе продавец регистрирует продажу техники в общей электронной базе фирмы, и покупатель, обращаясь за гарантийным обслуживанием, уже не обязан иметь при себе талон или иную подтверждающую дату продажи бумагу.

    Ведь вся нужная информация уже есть в компьютере, и проверяется онлайн.

    Важные правила подачи продукции на гарантийное обслуживание В момент обращения в сервисный центр у покупателя на руках должен быть гарантийный талон или иной документ, подтверждающий дату приобретения техники. В случае использования всех отрывных талонов, необходимо показать главную часть с информацией о продукте и прошлых ремонтах.

    Как поставить на гарантию самсунг

    Товар Местонахождение серийного номера или кода IMEI Период гарантии Телефоны, смартфоны, планшеты Информация расположена под аккумулятором 12 месяцев Ноутбуки и телевизоры Задняя панель 12 месяцев Холодильное оборудование Левая сторона изделия 12 месяцев Машины стиральные Задняя сторона изделия 12 месяцев Пылесосы Нижняя часть корпуса От 12 до 60 месяцев Кондиционеры Нижняя часть или левая сторона блока 12 месяцев Печи микроволновые, фотоаппараты, МФУ, принтеры Нижняя часть корпуса 12 месяцев Духовки, жарочные шкафы и машины для мытья посуды Левая внутренняя сторона 12 месяцев Дисплеи на плазме, мониторы Задняя панель 24 месяца Мониторы категории LFD Панель на задней стороне 36 месяцев При проверке планшета или смартфона можно использовать определённые комбинации клавиш (набор номера #06# при последующем нажатии кнопки «вызова»).

    Гарантия на samsung galaxy s9: сроки, как проверить и куда идти?

    Большинство людей хотя бы раз сталкивались с продукцией гигантской компании из Южной Кореи – Samsung. Фирма занимается изготовлением различной бытовой техники, компьютеров и телефонов. Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

    Источник: http://02zakon.ru/kak-postavit-samsung-na-garantiyu/

    Проверить гарантию на Самсунг

    Как получить электронную гарантию на самсунг

    У некоторых смартфонов, например, серии Galaxy, такой код присваивается каждому слоту для сим-карты.

    Поэтому проверять, проверять и еще раз проверять. Причем узнать по серийному номеру можно массу информации — не только настоящий Galaxy S6 или нет, но и срок его гарантии, место покупки и дату продажи и многое другое… Как? Сейчас «раскроем карты»!)

    1. Самое простое — позвонить на горячую линию Samsung и спросить у них. Номер — 8-800-555-55-55. В беде точно не бросят и расскажут есть у них в базе Galaxy S6 с таким серийником или нет.
    2. Самостоятельно зайти на официальный сайт Samsung и вбить IMEI в специальную форму.

      Вот ссылка. Покажут сколько осталось гарантии на тот или иной аппарат.

    Нельзя по одному талону ремонтировать разные телефоны “Самсунг”. Как проверить гарантию на телефон “Самсунг”? Как проверить гарантию на телефон “Самсунг”? Прежде чем ответить на этот простой вопрос, сделаем одно очень важное замечание. В интернете достаточно часто задается вопрос “Можно ли проверить гарантийные сроки онлайн, введя в программу серийный номер аппарата?”.

    Что самое главное, по нему можно узнать информацию по электронной гарантии, если она у вас имеется. Сделать это можно на официальном сайте http://www.samsung.com/ в поле “Поддержка”.

    С серийным номером все значительно проще.

    Контакты, сообщения

    Как сохранить контакты на Андроид так, чтобы не потерять

    Как определить, где сохранен контакт на Samsung Galaxy

    Как сохранить контакты на SIM-карту или с SIM-карты на Samsung Galaxy

    Как сохранить контакты на карту памяти (внутреннюю память) на Samsung Galaxy

    Как сохранить контакты в аккаунте Google на Samsung Galaxy

    Что делать, если не приходят смс на Samsung Galaxy

    Что делать, если не отправляются смс на Samsung Galaxy

    Как настроить смс-центр на Samsung Galaxy и что это такое

    Как включить или отключить отчет о доставке смс на Samsung Galaxy

    Как заблокировать смс или ммс от некоторых номеров на Samsung Galaxy

    Как удалить номер из черного списка для сообщений на Samsung Galaxy

    Аккаунты

    Что такое аккаунт (учетная запись)

    Как создать аккаунт Google на смартфоне или планшете Samsung Galaxy

    Как войти в аккаунт Google на смартфоне или планшете Samsung Galaxy

    Как создать аккаунт Samsung на смартфоне или планшете Samsung Galaxy

    Как войти в аккаунт Samsung на смартфоне или планшете Samsung Galaxy

    Как удалить аккаунт со смартфона или планшета Samsung Galaxy

    Как настроить синхронизацию с аккаунтами на Samsung Galaxy

    Интернет, связь

    Как изменить режим сети на Samsung Galaxy

    Что делать, если Samsung Galaxy не ловит мобильную сеть

    На Samsung Galaxy пропадает мобильная сеть

    Как настроить мобильный интернет на смартфоне или планшете Samsung Galaxy

    Что делать, если не работает мобильный интернет на смартфоне или планшете Samsung Galaxy

    Как использовать Samsung Galaxy как модем или точку доступа Wi-Fi

    Как отключить мобильный интернет (через сим-карту) на Samsung Galaxy

    Как автоматически сохранять файлы из интернета на карту памяти на Samsung Galaxy

    Как найти файлы, которые скачаны из интернета на Samsung Galaxy

    Как удалить кеш, историю, куки и другие данные на Samsung Galaxy

    Как проверить на оригинальность телефон самсунг

    Это касается любого товара и никак не зависит от сложности выполняемого ремонта. Как образец – на планшете не работает экран, а телевизор не ловит спутниковые каналы. И в том, и в другом случае ремонт будет произведён за одинаковый период. Как только работники сервиса отремонтировали технику, они должны в течение одних суток уведомить клиента о том, что её можно забирать.

    При получении потребитель имеет право на требование, чтобы присутствующий мастер продемонстрировал результат мастерской работы, а значит, удостовериться в работоспособности продукта и качестве выполненного ремонта. Причины отказа в обслуживании по гарантии И все же некоторую продукцию Самсунг гарантийные обязательства не охватывают.

    Узнать полный список составляющих, которые попадают в раздел не подлежащих ремонту по гарантии и обмену, нужно у продавцов-консультантов при покупке вашего изделия.

    В законе Российской Федерации «О защите прав потребителей» предусмотрено право покупателей получать от производителей товаров гарантию на приобретенные изделия.

    В течение периода, который устанавливается производителем, клиенты вправе обратиться к продавцу с просьбой отремонтировать товары, предоставляемые для долгосрочного использования, в случае выявления в них недостатков, которые являются заводскими.

    Подтверждает право на то, чтобы обслуживание было произведено бесплатно, гарантийный талон, а также чек.

    Стиральные машины

    Коды ошибок стиральных машин Samsung

    Ошибка 4С2 на стиральной машине Samsung

    Ошибка DC3 на стиральной машине Samsung

    Ошибка DDC на стиральной машине Samsung

    Ошибки 3E, 3E1, 3E2, 3E3, 3E4, 3С, 3C1, 3C2, 3C3, 3C4, EA на стиральной машине Samsung

    Ошибки TE, TE1, TE2, TE3, TC, TC1, TC2, TC3, TC4, EC на стиральной машине Samsung

    Ошибки 1E, 1C, E7 на стиральной машине Samsung

    Ошибка AE, AC, AC6 на стиральной машине Samsung

    Ошибки LE, LC, E9 на стиральной машине Samsung

    Ошибки 4E, 4C, E1 на стиральной машине Samsung

    Ошибки 5Е, 5С, E2 на стиральной машине Samsung

    Ошибки UE, UB, E4 на стиральной машине Samsung

    Ошибки 0E, 0F, 0C, E3 на стиральной машине Samsung

    Ошибки Sud (5ud) или Sd (5d) на стиральной машине Samsung

    Ошибки H1, H2, HE, HE1, HE2, HC, HC1, HC2, E5, E6 на стиральной машине Samsung

    Сообщения A0, A1, A2, A3, A…, B0, C0, D0, E0 стиральной машины Samsung

    На режиме «Хлопок» барабан крутится, но вода не заливается в стиральную машину Samsung

    Что делать, если стиральная машина Samsung не отжимает белье

    Что делать, если стиральная машина Samsung сильно вибрирует

    Куда добавлять стиральный порошок, кондиционер и отбеливатель в стиральной машине Samsung

    Как очистить фильтр для воды, которая подается в стиральную машину

    Как проверить напор воды в заливном шланге стиральной машины

    Как правильно подключить стиральную машину Samsung

    Как правильно подключить сливной шланг от стиральной машины к канализации

    Как проверить что гарантия официальная самсунг

    Отказать в ремонте мастера могут также в случае использования продукта в предпринимательских целях, или же если мастер нашел дефект на продукте в результате небрежного отношения к нему со стороны самого покупателя. Кроме того, если изделие сломалось в результате стихийного бедствия, производитель не обязан ремонтировать изделие, ведь он не виноват в его поломке.

    Если покупатель решил самостоятельно заняться ремонтом товара, после чего занялся поиском сервисного центра, значит, мастера не обязаны проверять работоспособность техники. Тонкости и нюансы В случаях, когда невозможно узнать дату, когда была совершена покупка, то срок гарантии переносится на день создания товара, это означает, что происходит сильное сокращение гарантийного срока.

    Прайм гласит, если IMEI товара не находится в базе, представленной на официальном сайте Самсунг, значит, товар не является оригиналом.

    Самсунг. Если imei невозможно найти в базе Samsung, значит, изделие – подделка. Следует обратить внимание, что гарантия Самсунг на телефоны должна проверяться более тщательно, т.

    к. в большинстве моделей каждому слоту SIM-карты присваивается свой отдельный уникальный код IMEI. Например, телефонам Samsung Galaxy s7 присвоено по 2 кода, и каждый из них необходимо проверить. Поиск серийного номера планшета или смартфона не займёт много времени, посмотреть его можно двумя способами:

    1. В разделе Настройки/Об устройстве.
    2. Набрав специальный код *06# и нажав кнопку Вызов.

    Важно, что на смартфоны, сотовые телефоны samsung гарантия не распространяется, если они были приобретены за пределами Российской Федерации. Это означает, что в России бесплатный ремонт осуществляться не будет. Это касается также всей серии samsung galaxy.

    Например, гарантия, предоставляемая на телевизоры производства самсунг, в России, даётся на более короткий срок, чем на плазменный дисплей. Условия гарантии и правила её использования Необходимая проверка действия электронной гарантии для самсунг осуществляется, как правило, на официальном сайте, там же покупатель должен её и активировать.

    Для этого необходимо выполнить следующие действия:

    • вбить в нужную строку imei или серийный номер;
    • ввести свой мобильный номер телефона;
    • получить смс-уведомление о том, что активация прошла успешно.

    Для покупателей, которые по какой-либо причине не имеют доступа к интернету либо не имеют желания самостоятельно разбираться, существует альтернативный вариант. Можно позвонить в Службу поддержки Самсунг, набрав номер 8-800-555-55-66, звонки по России являются бесплатными.

    Юр-ответ online
    Добавить комментарий