Куда обратиться с жалобой на поликлинику в башкирии

Куда жаловаться на больницу в башкортостане

Куда обратиться с жалобой на поликлинику в башкирии

Электронная почта: [email protected]Официальный сайт: dzdrav.mos.ruПерейти на сайт dzdrav.mos.ru, чтобы оставить электронную жалобу

  • ПрокуратураАдрес: 125993, Москва, ул. Большая Дмитровка, д. 15аТелефон: +7 (495) 987-56-56Официальный сайт: genproc.gov.ruПерейти на сайт genproc.gov.ru, чтобы оставить электронную жалобу

Как правильно подать жалобу на больницу? Как и в случае с другими официальными обращениями, жалоба на больницу составляется в двух экземплярах и может быть подана любым удобным для вас способом:

  • На личном приеме у должностного лица;
  • Через приемную или канцелярию;
  • По почте (заказным письмом с уведомлением о вручении);
  • Через интернет-приемную.

Обратите внимание! Вне зависимости от способа подачи жалобы, срок ее рассмотрения составляет 30 дней с момента регистрации.

Жалоба в министерство здравоохранения республики башкортостан

Пациент может отказаться от медицинского вмешательства, а в случае причинения вреда здоровью при оказании врачебной помощи имеет право на возмещение ущерба. Жалоба на поликлинику Пожалуй, не встретишь человека, который не прибегал бы к медицинской помощи.

Общее впечатление от работы поликлиник и больниц складывается не только из отношения к профессиональным обязанностям самих медиков, но и от оснащенности учреждения здравоохранения, быстроты обслуживания пациентов, начиная с регистратуры и заканчивая палатами и кабинетами врачей.

Горячая линия минздрава рб Завершить жалобу нужно обязательно указанием ваших требований.
Важно Вы должны попросить контролирующие органы дать оценку действиям врача и принять меры к привлечению его к ответственности.В конце поставьте дату составления документа и свою подпись.

Образец жалобы на врача поликлиники или больницы можно скачать здесь.

Куда обратиться с жалобой на поликлинику в башкирии

Внимание По вопросам размещения рекламы на сайте обращаться в контакты Когда ты или твои близкие больны, жизнь приобретает серый оттенок и наполняется разочарованиями. Особенно обидно разочаровываться в профессионализме людей или целой системы, от которых ждешь помощи.

Ни для кого не секрет, что система здравоохранения в нашей стране постоянно находится в развитии и под контролем высших чинов, тем не менее с каждым годом все больше и больше граждане недовольны ею.

Мы живем в демократической, цивилизованной стране и рассчитывать на внимательное, уважительное отношение и компетентную помощь медработников – наше право.
Один из вариантов поиска решения своей проблемы – жалоба на врача или медучреждение.

Врачебные ошибки — ответственность врачей в Российской Федерации Самые распространенные жалобы от россиян на врачей — образцы документов

Жалоба в министерство здравоохранения республика башкортостан

  • ООО «Альфа Консалт»
  • ООО Юридическая компания Де-факто Плюс
  • Центр недвижимости КвАрт

Свежие отзывы о компаниях

  • Цезарь Консалтинг Обращение в компанию «Цезарь Консалтинг» состоялось при регистрации ООО, нас грамотно проконсультировали, объяснили многие нюансы, например что печать и не обязательна, если ее наличие не отражено в уставе. Выражаем благодарность руководству и юристам компании. Начинаем сотрудничество с бухгалтерами компании «Цезарь Консалтинг» — по результату так же напишу отзыв.
  • Центр недвижимости КвАрт Хочу поблагодарить Андрея Уважаева за решение непростой жилищной ситуации, в которой оказалась наша семья. Оперативно решили вопрос с продажей разделяемой между родственниками квартиры и подбором новой в новостройке.

Кому и как пожаловаться на врачей поликлиник и больниц? Написать обращение в любую инстанцию вы можете от руки, или напечатав текст на ПК. Главное, чтобы документ был составлен по такой схеме:

  1. Вступительная часть – «шапка» жалобы.

    Укажите обязательно, кому направляете жалобу, в какую организации. Напишите также, кто является заявителем. Если направляется документ в государственный орган, то лучше указать еще адрес организации и ваш адрес проживания. Контактный телефон указывается по желанию.

  2. Наименование документа. Посередине, без точки в конце следует написать «Жалоба на врача».
  3. Содержательная часть.
    Описывать ситуацию лучше кратко и понятно, без лишних слов.
  • Министерство здравоохранения, местный департамент.
  • Страховую компанию, которая выдала вам медицинский полис;
  • Прокуратуру.
  • Полицию.
  • Суд.
  • Роспотребнадзор.
  • Жалобы на врачей в Министерство здравоохранения Основные способы подать жалобу на врачей в Министерство здравоохранения:
  1. Написать письмо с жалобой на врача или учреждение здравоохранения и отправить почтой РФ.
  2. Подать жалобу или обращение через Интернет с использованием электронной почты.
  3. Оформить жалобу или обращение через «Форму для обращения граждан» на сайте Минздрава РФ.
  4. Записаться на личный прием в Министерство здравоохранения и лично, в устной или письменной форме, подать жалобу.
  5. Пожаловаться на действия врачей по телефону.

Куда обратиться с жалобой на поликлинику в башкирии Жалоба на врача 22 марта 2016 года в 10 ч.

Жалоба на больницу: образец и правила оформления

  • Обращение к главному врачу
  • Куда можно пожаловаться, если руководитель не помог?
  • Жалобы на врачей в Министерство здравоохранения
  • Жалуемся в страховую компанию
  • Жалоба в прокуратуру
  • Обращение в полицию
  • Обращение в суд
  • Как оформить жалобу на врача частной клиники?
  • Возможные причины жалоб
  • разглашение врачебной тайны;
  • неоказание помощи;
  • медпомощь не в полном объеме;
  • ошибочный диагноз;
  • ошибка при лечении;
  • халатность;
  • отказ в приеме пациента;
  • грубость и хамство медработника;
  • навязывание платных услуг;
  • ухудшение состояния в результате лечения.

Куда жаловаться на врачей больницы Кому и куда писать, если врач неправ и есть причины пожаловаться на него? Первым делом нужно обращаться к его непосредственному начальнику.

Текст жалобы в минздрав рб по халатности

Заявление в прокуратуру подается при нарушении должностным лицом законных прав пациента. Обращение в полицию Если в результате действия или бездействия медицинского персонала здоровью больного нанесён значительный ущерб, либо действия врачей подпадают под иные статьи уголовного кодекса, нужно обратиться в полицию.


Как и куда можно пожаловаться на врача? Халатное отношение к обязанностям, непрофессиональный подход, неправильный диагноз – вот далеко не полный перечень проблем, с которыми сталкивается пациент в различных медицинских учреждениях.

Подобные ситуации – прямое нарушение прав граждан, и поэтому им приходится искать справедливости в контролирующих органах.

Куда обратиться с жалобой на поликлинику?

Образец жалобы на больницу У вас возникли трудности при составлении жалобы на больницу? Вы можете обратиться за помощью к специалистам, или же скачать образец жалобы ниже: Скачать образец жалобы на больницу Куда жаловаться на больницу? Перед тем как подавать жалобы в вышестоящие инстанции, мы рекомендуем обратиться с письменным обращением к заведующему отделением или главному врачу больницы. Почему не стоит сразу писать письма в прокуратуру или Минздрав? Прежде всего, для экономии вашего же времени.

Если речь идет не о вопиющих нарушениях, обращение к руководству больницы, скорее всего, поможет урегулировать инцидент в кратчайшие сроки. Итак, если вы столкнулись с неправомерными действиями со стороны врачей или персонала – в первую обращайтесь напрямую к их руководителю. Если зав.
Подробнее

  • Виды и получение таможенных льгот в России – частичное и полное освобождение от уплаты таможенных пошлин и налогов Некоторые россияне могут получить особые права при пересечении границы РФ.

Граждане могут быть полностью или частично освобождены от оплаты таможенных пошлин, налогов и сборов, а также им могут быть снижены тарифные ставки. Расскажем, какие льготы в Таможенной службе действуют в 2018 году. Подробнее

  • Выплаты по ОСАГО — как рассчитать остаток премии ОСАГО, когда деньги не вернут, и что делать, если деньги не пришли? Автомобилисты, желающие расторгнуть договор ОСАГО, могут вернуть остаток по страховке.

С этой компанией надежно

  • ООО М16 Консалтинг Благодаря юристам мы с семьей вернули деньги, вложенные в строительство дома. Спасибо юристам за их профессионализм, внимание и понимание всей ситуации.

На сайте размещены также примеры и рекомендации к составлению жалобы на поликлинику и на больницу. В них, как правило, обращается внимание на общий порядок организации предоставления медицинских услуг населению, работу персонала.

В какой-то степени такие документы включают и претензии на бездействие главного врача медучреждения. Жалоба на врача направляется, когда требуется принятие мер к лучащему врачу — конкретному медицинскому работнику.

До подачи жалобы на врача имеет смысл в устной форме обратиться к его руководителю и озвучить претензии.Помните, что в соответствии со ст.

19 Закона Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации пациент имеет право, в том числе, на выбор врача и медицинской организации.

Обзор организаций, в которые можно подать жалобу на врачей в минске Важно Работники, конечно же, могут через надзорные органы или суд вернуть полагающиеся денежные средства.

Куда жаловаться на больницу башкортостан

Прошу Вас провести проверку изложенных в настоящей жалобе фактов, привлечь Полищук А.А.к ответственности за нарушение в профессиональной деятельности. О принятых мерах сообщить заявителю. Приложение:

  1. Копия выписки от 21.09.2016 г.

Источник: http://migrantcard.ru/kuda-zhalovatsya-na-bolnitsu-v-bashkortostane/

Куда жаловаться на поликлинику в 2019 году? Как написать жалобу через интернет?

Куда обратиться с жалобой на поликлинику в башкирии

Длинные очереди, оскорбления в адрес пациентов, высокий уровень ожидания, равнодушие медиков, некомфортные условия пребывания в медицинском учреждении, нехватка врачей – это основные проблемы поликлиник, с которыми пациенты сталкиваются ежедневно.

Многие люди неудовлетворенны качеством медицинской помощи, которую им оказывают в государственных поликлиниках. Некоторые даже пытаются исправить ситуацию: ругаются с мед. персоналом, другими пациентами, но толку никакого.

Куда жаловаться на поликлинику, чтобы качество обслуживания возросло?

С какими жалобами обращаются пациенты в 2019 году?

Больные могут обратиться в вышестоящие организации по любым проблемам, которые кажутся им серьезными и требуют вмешательства со стороны.

Пожаловаться на действия медицинского персонала поликлиники можно, к примеру, по таким вопросам, как:

  • отказ специалиста в оказании помощи;
  • предоставление медицинской помощи не в полном объеме;
  • неправильно назначенное лечение, в результате чего состояние пациента еще больше ухудшилось;
  • разглашение врачебной тайны;
  • постановка неправильного диагноза;
  • оказание ненадлежащей помощи, что привело пациента к появлению телесных или душевных травм;
  • неэтичное, непрофессиональное поведение персонала поликлиники – хамство, грубость, черствость и т. п.;
  • требование доктора денег за прием, за назначенное лечение и т. п.;
  • отсутствие вакцины;
  • невозможность получить талон на прием и многое другое.

Как написать жалобу на поликлинику в Минздрав через интернет?

Если у вас есть претензии по поводу качества обслуживания в поликлинике, то можете оставить письменную жалобу на сайте Минздрава.

Для этого нужно:

  1. Войти на сайт www.rosminzdrav.ru.
  2. Выбрать подраздел «Общественная приемная» – «Форма отправки обращения».
  3. Заполнить форму, вписав в соответствующие поля фамилию, имя, отчество, текст жалобы. Внимание! Текст документа не должен превышать 2 тысяч символов. В заявлении необходимо указать адрес поликлиники, а также конкретные факты, с которыми остался недоволен пациент.
  4. При необходимости можно прикрепить документы, которые служат доказательствами правоты пациента – фото-, аудио материалы, сканированная копия выписки, назначения врача и т. д.
  5. Обязательно из списка нужно выбрать регион, из которого подается обращение.
  6. Поставить галочку на нужном варианте получения ответа на жалобу: почтовым отправлением или электронной почтой.
  7. Поставить галочку в конце о том, что клиент был ознакомлен с порядком приема и обращениями граждан, после чего кликнуть по кнопке «Отправить обращение».

Поданная онлайн жалоба на поликлинику в Минздрав регистрируется ответственным сотрудником в течение 3 дней, после чего направляется в нужный департамент Министерства либо в ту инстанцию, которая занимается непосредственно решением поставленного в обращении вопроса.

Заявитель может не получить ответа на электронный или почтовый адрес от Минздрава, если он указал в обращении неполные данные о себе или ввел неточную информацию о себе.

Анонимные жалобы, поданные гражданином на поликлинику, ни в одной инстанции не принимаются.

Советы по оформлению претензии на поликлинику

Для того чтобы грамотно составить жалобу необходимо учесть следующее:

  • Жалобу нужно писать в официальном стиле, без лишних эмоций, ругательств.
  • В тексте нужно четко описать проблему, не отклоняться от сути жалобы.
  • Если жалоба подается в письменном виде, то нужно написать ее в двух экземплярах, чтобы один обязательно остался у заявителя. На его экземпляре ответственное должностное лицо должно указать дату принятия обращения, входящий номер, а также указать свою должность, фамилию и поставить подпись.
  • При оформлении жалобы рекомендуется ссылаться на статьи закона, которые регулируют вопросы в сфере здравоохранения.

Как правильно составить жалобу?

Если вы хотите пожаловаться на поликлинику на сайте Министерства здравоохранения, то там пациенту предлагают заполнить форму обращения. Но как написать жалобу, если заявитель решил подавать ее в письменном виде?

В документе должна быть отражена следующая информация:

  • наименование адресата;
  • данные об адресанте: Ф. И. О., адрес проживания, контактный телефон, адрес для обратной связи;
  • в тексте жалобы должна присутствовать информация о поликлинике, куда жалуется обратившийся человек: название и номер медицинского учреждения, а также его адрес. Если жалоба касается конкретного врача или медицинского сотрудника, тогда нужно указать его фамилию, имя и отчество. После описательной части заявитель должен выставить свои требования, например, привлечь должностных лиц к ответственности, провести проверку и т. п.;
  • перечень документов, которые прилагаются к жалобе;
  • дата составления обращения, подпись, фамилия и инициалы обратившегося.

Как подать жалобу на поликлинику в 2019 году?

Если вы хотите, чтобы работа медицинского учреждения была налажена, тогда вы имеете право подать жалобу.

Сделать это можно несколькими путями:

  1. Подать заявление на сайте Минздрава, прокуратуры, администрации города.
  2. Написать письменную жалобу и принести ее лично главврачу, в Минздрав и другую инстанцию либо же отправить документ заказным письмом с уведомлением.
  3. Пожаловаться на поликлинику по телефону горячей линии. С 2011 года с целью анализа работы поликлиник и больниц была создана горячая линия. Любой человек, столкнувшийся с произволом в поликлинике, неуважительным отношением медицинского персонала и так далее, может позвонить по номеру 8-800-700-8-800 и оставить жалобу.

Образец жалобы, поданной в Департамент здравоохранения

Чтобы у вас не возникало лишних вопросов касательно оформления жалобы, предлагаем ознакомиться с примерным образцом жалобы, которая была подана в письменном виде в Минздрав:

В Министерство здравоохранения в Волгоградской области

ул. Рабоче-Крестьянская, 16, Волгоград, 400001

от Измайловой Людмилы Петровны, проживающей по адресу:

г. Волгоград, ул. Ленина, 56-А, 400025.

тел. 8-903-656-88–89

ЖАЛОБА

12 апреля 2018 года я обратилась в поликлинику № 2 по адресу: г. Волгоград, пр. Металлургов, 16 за медицинской помощью. На приеме у врач-терапевт Абдулова С. Е.

позволила себе громко озвучить мой диагноз в присутствии других пациентов, которые были в этот момент в кабинете. Кроме того, специалист нарушил медицинскую этику: отчитывала меня за несвоевременное обращение к ней.

На мои просьбы прекратить дискуссию она не обращала внимания.

Источник: http://zaschita-prav.com/kuda-zhalovatsya-na-polikliniku/

Жалоба на врача куда звонить 2019 год

Куда обратиться с жалобой на поликлинику в башкирии

Врач не оказывает помощь пациенту. Куда и как жаловаться на бездействие врача? — Игнорирование просьб о помощи или бездействие со стороны сотрудников медучреждений, к сожалению, может встречаться в лечебных учреждениях России.

  1. Пожаловаться на безответственного врача можно, во-первых, в администрацию лечебной организации.
  2. Во-вторых, обратиться можно в Минздрав.
  3. Если же бездействие переходит все границы, и это несет прямую опасность для жизни и здоровья гражданина, обратившегося в больницу, то привлечь можно правоохранительные органы и полицию.

— Врач относится к своим обязанностям недобросовестно. Как пожаловаться на халатность врача? — В том случае, если пациенту был нанесен вред умышленно, специально, то обратиться следует в прокуратуру или полицию.

Пациенту важно знать, куда жаловаться на недобросовестных врачей

Если необходимо написать жалобу на конкретного специалиста, следует указать его ФИО и должность, занимаемую им в настоящее время.

  • Указать ниже личные данные: ФИО, адрес проживания, номер телефона для связи.
  • В центре листа указать название самого заявления. Здесь могут быть разные варианты. Чаще всего в таких случаях пишут: «Претензия», «Жалоба на действия врача-кардиолога» и другие тому подобные варианты.
  • Указать суть ситуации и проблемы, четко сформулировав причину вашей жалобы.
  • Указать требования (компенсировать расходы, обеспечить возможность реализации права на оказание медицинской помощи, принять меры).
  • В конце заявления под изложением сути жалобы поставить свою подпись с указанием даты.

При дополнительных приложениях к заявлению (доказательства) необходимо перечислить их в самом заявлении после изложения сути жалобы.

Пожаловаться на врача можно по телефону горячей линии

Если администрация поликлиники не решает вопрос, то обращайтесь в следующие инстанции: Министерство здравоохранения, прокуратуру, суд, полицию.

Частенько неправильное лечение и неправильно установленный диагноз приводят к серьезным проблемам со здоровьем, поэтому не стоит оставлять без внимания безответственных, невнимательных медработников. — Врачи отказали в оформлении документов на инвалидность.

Куда жаловаться? — Оформление инвалидности – процесс достаточно долгий.
Однако если вам сразу отказали в оформлении инвалидности, стоит обратиться к администрации больницы или поликлиники, и постараться решить вопрос с главврачом.

Обычно вы должны написать заявление, после созывается комиссия, которая и решает, оформлять или нет документы на инвалидность. Также можете обратиться в Министерство здравоохранения с жалобой, что вам отказывают в оформлении документов.

Куда жаловаться на врачей?

Если вы планируете написать жалобу на больницу самостоятельно, без помощи юриста, мы рекомендуем руководствоваться ст. 7 Федерального закона «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации». Итак, ваша жалоба на больницу должна содержать следующие сведения:

  • Наименование органа, в который вы направляете жалобу;
  • Ваши данные (ФИО, место жительства, контактный номер телефона, адрес электронной почты);
  • Суть вашей жалобы;
  • Ваши требования;
  • Личная подпись и дата составления жалобы.

Обратите внимание! К рассмотрению не принимаются анонимные жалобы, а также жалобы, содержащие оскорбления, унижающие честь и достоинство других лиц.

Телефон горячей линии куда жаловаться на врачей по московской области

  • Получение услуг по ДМС.
  • Возможность отказа от медицинского вмешательства.
  • Ознакомление с медицинской документацией, которая касается пациента.
  • Возмещение ущерба, который мог быть причинен здоровью, имуществу гражданина.
  • Допуск законного представителя вместе с больным пациентом.
  • Возмещение затрат, которые были потрачены необоснованно при получении медпомощи по полису ОМС.
  • Поддержку не только медицинскую, но и эмоциональную, духовную.
  • Обжалование неправомерных действий врачей и сотрудников медицинских организаций.
  • Врачебные ошибки и ответственность врачей в Российской Федерации При нарушении вышеперечисленных прав, пациент может сообщить о действиях недобросовестного работника в госорганы и другие организации, призванные контролировать работу медучреждений.

Бездействие врачей куда жаловаться. как наказать бездействие врачей?

  • С него требуют оплату за бесплатные услуги;
  • Он уже внёс оплату за услуги, являющиеся бесплатными;
  • Он не может зарегистрироваться в поликлинике или поменять лечащего врача.

Здесь же стоит отметить, что Федеральным фондом обязательного медицинского страхования был подготовлен и реализован проект «Контакт-центр в сфере ОМС».

Жалоба в министерство здравоохранения москвы и московской области

  • Когда врач отказывается принимать пациента. К сожалению, такие ситуации – не редкость. Если без видимых на то оснований врач отказывает в приёме, нужно писать жалобу;
  • Невнимательность и поверхностное отношение к работе являются наиболее распространёнными причинами подачи жалоб на врачей;
  • Когда у пациента ухудшилось состояние здоровья.

Жалоба на врача куда звонить

Но бывают случаи, когда обращаться в полицию нет смысла. Например, когда преступление было совершено не по вине врача и не умышленно.

Стоит отметить, что больница и поликлиника – почти одно медицинское учреждение, поэтому разделения на то, куда жаловаться на одну из организаций, не должно возникать — конечно, в те же инстанции.

Наиболее частые ситуации, в которых необходимо жаловаться на врачей – комментируют юристы Ответим на самые распространенные вопросы, которые задают пациенты, столкнувшиеся с беспределом в российских больницах и поликлиниках. — Я беременна, а врач наорал на меня.

Куда жаловаться на хамство и грубость врача? — Первый человек, который должен помочь вам, — заведующий или главный врач больницы, в которую вы обратились. Поговорите с ним, объясните, какой врач нахамил или наорал на вас, а затем попросите разобраться с ним и перевести вас на учет к другому специалисту.

Жалобы на врачей куда звонить

Укажем лишь самые распространенные варианты:

  • медицинская помощь не была оказана своевременно;
  • врач отказал в приеме пациенту без веских причин;
  • грубость и хамство со стороны медработников;
  • халатность и отсутствие куфессионализма;
  • ошибочный диагноз, вызванный некомпетентностью врача;
  • неправильно подобранный метод лечения;
  • неудачно сделанная операция;
  • назначение дорогого лечения в обход более дешевых вариантов.

Правила составления жалобы Конкретная форма жалобы на врача больницы зависит от того, в какую инстанцию она будет отправлена.

Куда пожаловаться на больницу в москве горячая линия

  • Роспотребнадзор
  • Полиция и прокуратура
  • Суд

Основания для подачи жалоб на врачей Очень сложно перечислить все причины, по которым пациенты приходят к решению написать жалобу на медицинского работника. Укажем лишь самые распространенные варианты:

  • медицинская помощь не была оказана своевременно;
  • врач отказал в приеме пациенту без веских причин;
  • грубость и хамство со стороны медработников;
  • халатность и отсутствие куфессионализма;
  • ошибочный диагноз, вызванный некомпетентностью врача;
  • неправильно подобранный метод лечения;
  • неудачно сделанная операция;
  • назначение дорогого лечения в обход более дешевых вариантов.

Правила составления жалобы Конкретная форма жалобы на врача больницы зависит от того, в какую инстанцию она будет отправлена.

Куда жаловаться на поликлинику в москве?

Администрация больницы отказывается идти вам навстречу? В этом случае вы можете продублировать жалобу в вышестоящие контролирующие органы:

  • РоспотребнадзорАдрес: 127994, Москва, Вадковский переулок, д. 18, строение 5 и 7Телефон: +7 (499) 973-26-90Электронная почта: depart@gsen.ruОфициальный сайт: rospotrebnadzor.ruПерейти на сайт rospotrebnadzor.ru, чтобы оставить электронную жалобу
  • РосздравнадзорАдрес: 109074, Москва, Славянская площадь, д. 4, строение 1Справочная: +7 (495) 698-45-38, +7 (499) 578-02-30Официальный сайт: roszdravnadzor.ruПерейти на сайт roszdravnadzor.ru, чтобы оставить электронную жалобу
  • Министерство здравоохранения регионаАдрес в Москве: 127006, Москва, Оружейный переулок, д.

Куда пожаловаться на врача?

К работе врача предъявляются очень высокие морально-этические нормы, поэтому неудивительно, что у пациента часто возникают причины, мнимые или реальные, подать на него жалобу. Но куда жаловаться на непрофессиональные действия врача или на медицинское учреждение целиком? В первую очередь всегда следует обращаться к непосредственному начальнику врача.

Обычно это руководитель отделения больницы или ее главный врач. Информация о руководящих врачах медучреждения, а также о днях и часах их приема должна быть на специальных информационных стендах.

Отсутствие таких стендов уже само по себе является поводом обратиться в вышестоящие инстанции. Однако обращение к руководству больницы далеко не всегда дает положительный результат.

Здравоохранение московской области куда жаловаться

  • Форма отправки обращения
    • Телефон горячей линии здравоохранения московской области круглосуточно

    Источник: https://beab.ru/zhaloba/zhaloba-na-vracha-kuda-zvonit-2019-god.html

    О жалобах на больницы: куда обратиться, как написать правильно, горячая линия

    Куда обратиться с жалобой на поликлинику в башкирии

    Государственные медицинские учреждения продолжают пользоваться популярностью, несмотря на появления большого количества частных клиник.

    Это связано с тем, что в таких организациях предоставляют необходимые документы, справки и результаты анализов, которые не всегда могут быть проведены и иметь законную силу, если они сделаны в частной больнице.

    При этом многие люди сталкиваются с плохим отношением местных врачей и обслуживающего персонала. Как и в любой другой сфере, человеческий фактор имеет решающее значение.

    И если грубость по отношению к пациенту не причинит вреда для его здоровья, то халатное отношение к врачебным обязанностям может серьезно навредить. По этой причине подобные ситуации необходимо пресекать и знать, куда обратиться с жалобой на медицинское учреждение. Пациент имеет право написать жалобу на больницу или же на конкретного специалиста.

    Возможные причины жалоб на больницу

    Первоначально мелкие нарушения необходимо решать на локальном уровне. В случае некорректного поведения доктора следует обращаться в первую очередь к управлению больницы, где произошло нарушение.

    При этом бывают ситуации, когда руководство не предпринимает никаких мер для наказания нарушителя, в таком случае выходом может стать жалоба в Горздрав.

    Такое обращение будет рассмотрено только в случае серьезной оплошности, допущенной сотрудниками медицинского заведения, и если была оформлена жалоба в страховую компанию на больницу.

    Жалоба на больницу или ее сотрудника может быть написана на следующих основаниях:

    • Безответственность сотрудников больницы, которая выражается через некачественно оказанную помощь или вовсе отказ помочь пациенту.
    • Несоблюдение врачебной тайны.
    • Отказ при приеме в стационар без наличия веской причины.
    • Допущение ошибки при постановке диагноза.
    • Ошибки при написании рецепта или назначения курса лечения.
    • Смерть родственника в ходе лечебных процедур или после допущенной ошибки.
    • Требования внести оплату за бесплатное лечение.
    • Хамство.

    Внимание! Список включает лишь самые распространенные причины, по которым пациент имеет право обратиться в вышестоящие инстанции. Если случилась ситуация, которая не описана здесь, но пациент считает, что вина лежит на сотрудниках больницы, он может написать жалобу с указанием всех фактов. 

    Жалоба должна быть подкреплена доказательствами. Кроме этого, важным моментом является отсутствие возможности подавать анонимную жалобу, ведь тогда сотрудники Министерства здравоохранения не смогут оказать помощь.

    Как составляется жалоба

    Жалоба на бездействие в прокуратуру на сотрудников полиции

    Чтобы получить ответ на обращение, жалоба на медицинское учреждение должна составляться по установленному образцу. Обязательной частью является так называемая шапка. В этой части следует обращаться к Министерству здравоохранения. Также здесь следует указать и собственные данные:

    • ФИО;
    • адрес;
    • номер телефона.

    На заметку! Дополнительно следует указать и сведения о человеке, который будет рассматривать предоставленное заявление. Вместе с тем также нужно указать ФИО и должность врача, который стал причиной обращения.

    Далее можно переходить к написанию самого текста жалобы. В ней следует максимально подробно описать ситуацию, которая стала причиной обращения. Важно избегать появления в тексте лирических отступлений. Описывать произошедшее следует очень лаконично и по существу.

    Если раньше приходилось обращаться в другие органы, то заявитель должен предоставить описание инстанций, куда были направлены обращения. Следует приложить и копию заявления, которое было написано для других организаций ранее. Ко всему этому нужно приложить и оригинал, если его вернули, а также добавить к пакету документов ответ на заявление, если он поступил.

    В завершении следует указать собственные требования по поводу произошедшей ситуации и необходимость проведения проверки компетентности врача. Далее необходимо дополнить заявление перечнем всех документов, которые идут вместе с ним. В самом конце требуется поставить дату написания заявления и личную подпись заявителя.

    Важно! Жалоба является юридическим документом, который носит официальный характер. По этой причине составлять ее необходимо последовательно и в корректной форме.

    Как правильно написать жалобу на больницу в Минздрав

    Чтобы правильно заполнить все части заявления, можно ознакомиться с шаблоном, который представлен ниже на картинке.

    Соблюдение такого формата написания позволит не только не задумываться о том, что писать, но и даст возможность работникам, которые проводят разбирательство, быстрее изучить материалы. Таким образом результат рассмотрения можно будет получить за меньший срок.

    Как подавать жалобу, куда обращаться

    Для подачи любого документа существует стандартный перечень способов:

    • лично на приеме;
    • через «Почту России» заказным письмом;
    • через интернет-приемную;
    • посредством доверенного лица.

    Апелляционная жалоба на решение налогового органа — образец

    В любом случае сотрудник Минздрава обязан ознакомиться с представленным заявлением и предпринять меры по устранению причиненного ущерба, а также по предотвращению подобных ситуаций в будущем. Также он должен передать дело в прокуратуру, если будут выявлены серьезные нарушения в больнице.

    В результате проведения проверки на указанный в заявлении адрес должен быть направлен официальный ответ. Зарегистрировать претензию должны в течение трех рабочих дней с момента подачи. А вот передать ответ сотрудники государственной структуры обязаны в течение 30 дней с момента регистрации.

    Внимание! После передачи жалобы заявитель получает официальное подтверждение того, что она была принята. 

    Если претензия передается во время личного визита, то составляется второй экземпляр, на котором госслужащий обязан поставить отметку, о том, что заявление было принято к рассмотрению, указать дату и поставить печать.

    Если жалоба доставляется через почту заказным письмом, то в подтверждение получения жалобы принимающая сторона ставит отметку о том, что письмо пришло. Именно этот день и считается днем принятия жалобы.

    Доверенное лицо имеет такие же полномочия и может требовать простановку отметки о получении жалобы на втором экземпляре. Другой человек может сделать это только при наличии нотариально заверенной доверенности.

    Электронная жалоба на сайте www.rosminzdrav.ru

    Куда писать жалобу на больницу

    Разобравшись во всех нюансах написания и передачи бумаг, необходимо также понять, в какую инстанцию следует обращаться. Первым шагом должен стать главный врач больницы, в его обязанности входит проведение внутренней проверки и предоставление письменного ответа по ее результатам.

    Обратите внимание! Если же глава медицинского учреждения по каким-либо причинам проигнорировал обращение, или меры, которые он предпринял, не являются адекватными по отношению к сложившейся ситуации. можно произвести обжалование.

    Жаловаться можно в отделение Минздрава (департамент здравоохранения) по городу или области.

    Если жалоба составляется по причине низкого качества продуктов питания или несоблюдения санитарных норм в отделении или палатах, то следует обратиться в Санэпидемстанцию. 

    Для более серьезных ситуаций или в случае игнорирования жалобы можно переходить к написанию жалоб в Минздрав. В рамках данного учреждения имеются специальные «общественные приемные».

    Они направлены на то, чтобы каждый желающий мог обратиться с жалобой. Сотрудник приемной обязан рассмотреть и зарегистрировать претензию.

    Также правительство ведет контроль над ходом рассмотрения такого обращения.

    Если в больнице случились какое-либо нарушения закона, решить такой вопрос поможет прокуратура. Жалоба станет причиной проведения комплексной проверки и позволит выявить и другие возможные нарушения, но для этого потребуется предоставить доказательства.

    Для тех случаев, когда результат обращения не дал результата с первого раза, предусмотрена возможность для каждого человека обратиться в судебные инстанции.

    Важно! Суд не может являться первичной инстанцией, так как законодательство предусматривает требование к попыткам решения спора в досудебном порядке. Это значит, что иск будет рассмотрен тогда, когда уже были предприняты попытки решить спор мирным путем. Рассматривается заявление в суде не более 5 дней. 

    Куда и как подавать жалобу на частную клинику

    Частная клиника является коммерческой организацией. Это значит, что отношения между врачами и пациентами регулируется по принципу стороны, которая предоставляет услуги и покупателя этой услуги.

    Здесь открывается доступ к еще одной надзорной инстанции — Роспотребнадзору. Обращаясь в эту организацию с жалобой, клиент частной клиники инициирует проверки деятельности медицинского учреждения.

    Другие способы подачи жалоб

    С жалобой можно обратиться по телефону

    В 2018 году существуют и другие варианты подачи жалобы. Одним из них является специальная горячая линия, которая принимает звонки. Такое обращение можно сделать по телефону +7 (495) 628-44-53. Звонить можно согласно тарифам оператора. Если не получается позвонить, то оставить заявку можно на официальном сайте. Он доступен по адресу.

    Каждый пациент имеет возможность отстоять свои права. Сделать это можно разными способами: написать жалобу в Минздрав России через интернет или подать заявление лично.

    Источник: https://shtrafsud.ru/dokumenty/zaloba-na-bolnicu.html

Юр-ответ online
Добавить комментарий