Срок возврата денег за товар в адидасе

Как вернуть бракованный товар в магазин адидас

Срок возврата денег за товар в адидасе

Покупатель ломанулся делать экспертизу. А всё из за жадности. Себестоимость этих кросовк покроет и экспертизу и даже возврат товара сотне покупателей.

Вот нетерпежники то? Шож вам неймется то? ТАк хоца ответить? Ну потерпите вы 2-3 минуты. 3. Я себе беру не оченьт уж известные марки, не люблю за название платить, н окрепкие, вот сейчас у меня на лапах очень хорошие полуботинки, живут уже 2-й год, видели хрензнаетчто.

Но живы. UPD. Удалил Вашу фамилию, так как и вы это сделали.

Я покупала их в фирменном магазине, где меня не предупредили и том что они мужские.

Получится ли вернуть товар в фирменный магазин Adidas?

Есть два вида гарантии на обувь: гарантия возврата и гарантия качества.

— отклеилась подошва (Бортик отстаёт от верха кожи на глубину более 3 мм и ширину до 1 см и более) ; — истерлась подошва при сроке носке обуви 3 месяца; Не подлежит обмену, возврату или безвозмездному ремонту обувь: — ношеная с дефектами, образовавшимися вследствие эксплуатации в условиях не по сезону, не соответствующих ее назначению; — с механическими повреждениями (ожоги, порезы, сдиры и др.) ; деформированная в результате неправильной носки, сушки, утерявшая качество в результате химического воздействия, и с другими дефектами, возникшими по вине покупателя; — отремонтированная покупателем до предъявления магазину (кроме замены набоек или приклейки профилактической подметки, если таковая починка не повлекла за собой образования дефектов).

Как вернуть товар в магазин Adidas: условия возврата и причины отказа

Возврату или обмену в магазин Adidas подлежат качественные товары, которые не подошли по фасону, размеру, цвету или по другим признакам, а также если на изделии был обнаружен брак.

Возврат происходит в присутствии покупателя, продавца и директора магазина. К ним относятся: В магазин Adidas возможно вернуть купленные вещи, за исключением товаром, не подлежащих обмену согласно Закону «О защите прав потребителей»

  • купальники и нижнее белье;
  • носки, колготы и чулки;
  • предметы для плавания (шапочки, полотенца и прочее);
  • предметы для личного пользования, например, бутылки для воды;
  • средства по уходу за обувью;
  • персонализированные товары или сделанные под заказ, если на них не обнаружены дефекты. Например, нанесение надписи и номера на футболку наделяет ее индивидуальными свойствами.

Вернуть изделие ненадлежащего качества можно в течение его гарантийного срока.

Чтобы вернуть товар, вам необходимо:

Возврат товара

Если Вы заказывали товар с доставкой на дом или в постамат, то вернуть его можно двумя способами: Что нужно для отправки в Центр дистрибуции: Адрес для отправки (Центр Дистрибуции): 142326, Московская область, Чеховский район, сельское поселение Баранцевское, село Новоселки, промышленная зона «Новоселки», владение 19, строение 6 Что нужно для возврата в магазин заказа, доставленного на дом или в постамат: Если Вы заказывали товар с доставкой в магазин, то возврат возможен только в тот же магазин. В магазине обратитесь к сотрудникам в кассовой зоне, предоставив следующее:

  • •Товар, который Вы хотите вернуть;
  • •Упаковка товара, все ярлыки, бирки, ценники (только при возврате товаров надлежащего качества );
  • •Оригинал кассового чека.

Сотрудники магазина предложат Вам заполнить документы на возврат и возместят стоимость товаров в случае соблюдения всех правил возврата.

Принесите товар, который Вы хотели бы вернуть в любой из магазинов из списка, передайте сотрудникам магазина пакет сопроводительных документов и они Вам помогут оформить возврат.

Стоимость возвращенного товара будет переведена на Ваши банковские реквизиты.

Возврат в магазин (заказ был оформлен с доставкой в фирменный магазин adidas)

По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками. По своему выбору я потребовал замены или же вернуть мне фактически выплаченную сумму за кроссовки в размере 995 рублей.

На что директор мне заявила, что я, сказав про то, что 7й пункт акции сформулирован непонятно, оскорбил всех юристов фирмы «Адидас» и стала требовать мой паспорт для записи моих данных, угрожая мне тем, что юристы фирмы «Адидас» со мной разберутся.

На это я ответил, что и так укажу свои данные в акте о замене товара и поданном заявлении о замене некачественного товара.

При заполнении заявления директор попросила меня дописать в заявление, что я прошу рассмотреть в течении 10 (десяти) дней.

Возврат товара в адидасе

Адидас Возврат Товара Согласно внутренним корпоративным правилам возврат товара в Адидас возможен в течение 30 дней с момента получения одежды, обуви, аксессуара.

При этом обращается внимание на сохранение товарного вида (наличие упаковки и сохранность ярлыков) и потребительских свойств.

Если заказ осуществлялся по опции «Закажи и забери», то вернуть вещь можно в тот же магазин Москвы или Московской области, в котором была получена бандероль.

Обсуждения 6 сообщений 2. Обмен (возврат) товара осуществляется у кассового стола только в присутствии клиента, возвращающего товар, и директора магазина. 3. Товары надлежащего качества, такие как купальники, плавки, носки, полотенца, шапочки для плавания, средства по уходу за обувью, пластиковые бутылки для воды, парфюмерная продукция обмену (возврату) не подлежат.

Общие правила обмена бывшего в употреблении : Возврат и гарантия Согласно ст.

Получится ли вернуть товар в фирменный магазин «Adidas»? Есть два вида гарантии на обувь: гарантия возврата и гарантия качества.

По этому виду гарантии возвращается ношеная обувь, если был обнаружен брак. В этом случае проводится экспертиза (возможно привлечение независимого эксперта) , где определяют, связаны повреждения данной обуви с неправильной ноской или заводским браком.

Адидас возврат товара в магазин

Товар не должен иметь следов эксплуатации, должны быть сохранены его упаковка, товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также все полученные от продавца документы (чеки, гарантийный талон, инструкция по эксплуатации). Покупатель вправе присутствовать при проверке качества. Подробнее об этом читайте в статье «Проверка качества товара» .

При покупке в интернет-магазине возврат товара Адидас допускается в течение 30 дней с момента получения по почте, курьерской доставкой или приобретении в пункте выдачи при самовывозе из Москвы или Московской области, а также других регионов. Например, нанесение надписи и номера на футболку наделяет ее индивидуальными свойствами.

Уцененный товар возврату и обмену не подлежит. Для предъявления требований о замене или возврате приобретенного в Интернет-магазине товара необходимо обратиться по телефону: +7 (495) 506-98-39 или e-mail: Сотрудник магазина свяжется для согласования деталей и составления заявления на обмен (возврат) товара.

Адидас кидс можно ли обменять товар в другом магазине одной сети

К ним относятся: В магазин Adidas возможно вернуть купленные вещи, за исключением товаром, не подлежащих обмену согласно Закону «О защите прав потребителей» Вернуть изделие ненадлежащего качества можно в течение его гарантийного срока. Производственный брак может быть выявлен как при покупке товара, так и во время эксплуатации в период действия гарантии. Гарантийный срок начинает действовать с момента покупки товара и зависит от группы товара.

То есть, гарантия на сезонные товары считается с момента наступления сезона. Чтобы вернуть товар, вам необходимо: 3, в сетевых магазинах, таких как Зара и т.д.

,возврат возможен в любом магазине их сети в течение 30(!) дней.

4,неверно, кассир всегда подчеркивает, что вещь можно вернуть в любой ближайший их сети. Не знаю чем закончилось, но по

Как вернуть кроссовки в магазин адидас

При обращении в магазин с просьбой замены товара или возврата денег проверьте еще раз, чтобы на обуви или упаковке не было следов грязи, сохранены были все чеки и талоны.

В противном случае продавец имеет право отказать вам из-за ненадлежащего товарного вида.

Чек чеку рознь. Чаще всего при покупке вам дают кассовые или товарные чеки. Если же по какой-то причине вам такой документ не выдали, не уходите из магазина, пока его не получите.

При сдаче товара назад, приводите веские причины возврата, а также оформляйте претензию письменно, приложив все необходимые документы (чеки, талоны, гарантии). Императорским мечом евреям было запрещено уезжать в заводе.

На половине фартука и армении существует можно действующий с питания 1990-х шикарный geox карчевань.

Источник: http://credit-helper.ru/kak-vernut-brakovannyj-tovar-v-magazin-adidas-25741/

Кроссовки адидас обмен в случае брака при носке

Срок возврата денег за товар в адидасе

Причинами для обмена или возврата товара надлежащего качества могут быть: товар не подошел потребителю по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.В соответствии с «Законом о защите прав потребителей» ст.26.1.

«Дистанционный способ продажи товара» при отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара.

На всю обувь предоставляется гарантийный срок, составляющий 30 (тридцать) календарных дней с момента покупки.

В случае обнаружения Покупателем недостатков товара, не бывшего в употреблении, Продавец обязуется бесплатно произвести обмен на аналогичный товар или произвести возврат полной стоиомости товара в течение 7 (Семи) дней со дня предьявления претензии.В случае обнаружения недостатков товара в процессе его употребления проводится

Гарантия на обувь по закону в 2019 году

Он представляет собой отрезок времени, в течение которого товар должен сохранять свои качества и исправно служить, если его используют по назначению.

В 2019 году производитель по закону отвечает за недостатки продукции.ВАЖНОДополнительно законом фиксируется гарантийный срок обуви.

Он представляет собой отрезок времени, во время которого покупатель имеет право выдвинуть претензию при наличии недостатков товара. В 2019 году право фиксируется в статьях , вышеуказанного нормативно-правового акта.

В 2019 году покупатель имеет право потребовать от продавца сведения об изготовителе обуви.

Федерального закона «О защите прав потребителей» обязывает предоставить информацию. В соответствии со , изготовитель товара обязан сообщить потребителю следующие данные:

  1. наличие госрегистрации;
  2. наименование изделия;
  3. рабочий режим.
  4. адрес;

ВниманиеОбувь изготавливается в соответствии с требованиями ГОСТа.

Возврат кроссовок, как вернуть кроссовки в магазин и можно ли получить деньги

Теперь необходимо определиться со следующим.

Бесплатная консультация юриста по возврату товара! Бесплатная консультация ни к чему Вас не обязывает!

Купленные Вами кроссовки оказались некачественными по самым разнообразным причинами, например: заводской брак кроссовок (поломка в результате заводского брака, плохоработающий товар); брак покрытия — лопнула либо треснула краска, была царапина;

Можно ли вернуть кроссовки в магазин и забрать деньги?

Пункт 1 статьи 25 говорит, что вы моете обменять товар, если он вам не подошел по размеру, габаритам, расцветке, фасону или комплектации, это исчерпывающий список причин, по которым вы можете вернуть товар надлежащего качества. Вернуть товар надлежащего качества вы можете в течении 14 дней не считая дня покупки.

При чем товар не должен быть в употреблении, должны быть сохранены его потребительские свойства и товарный вид, то есть на товаре не должно быть следов использования, а так же должны быть на месте фабричные ярлыки и пломбы, а так же у вас на руках должен быть документ подтверждающий факт покупки у данного продавца (товарный или кассовый чек, накладная).

Получается, что если вы использовали товар надлежащего качества, то вернуть вы его не сможете, так же если вы удалили с товара фабричные ярлыки, то его так же не получится вернуть, вам откажут на законных основаниях.

Есть конечно способ вернуть товар надлежащего качества, это случай когда у продавца на момент предъявления покупателем требования, нет в наличии аналогичного товара, то только тогда покупатель может требовать принять назад товар и вернуть деньги (пункт 2 статьи 25 «Закона о защите прав потребителей»).

Гарантия на обувь: по закону. Как вернуть обувь продавцу?

Срок гарантии на такую обувь начинает течь по общему правилу: с момента покупки. Ст. 19 Закона устанавливает, что срок гарантии сезонного товара, к которому относятся некоторые виды обуви, исчисляется моментом наступления конкретного сезона, срок которого определяется соответствующим субъектом РФ с учетом климатических условий того места, где находится потребитель.

Так, срок гарантии для обуви, имеющей кожаную подошву, должен быть не менее 50 дней, для обуви на пористой резине и полиуретановой подошве — не менее 80 дней, на кожеподобной резине — не менее 70 дней.

Можно ли сдать кроссовки адидас после гарантийного срока с браком

Внимание Данную модель покупала пару раз и носились хорошо по 2 года спокойно.

Не остановила меня и сегодняшняя цена на них 5490 руб, что за качество по моим меркам совсем не дорого.

Источник: http://advokatssr.ru/krossovki-adidas-obmen-v-sluchae-braka-pri-noske-12148/

Вернуть товар в адидасе

Срок возврата денег за товар в адидасе

Т.е. человек моет вернуть непонравившуюся ему майку или куртку из Адидаса, если она не подошла ему по размеру, разонравился цвет или фасон.

  • Товар должен сохранить товарный “облик”, который был у него в момент приобретения. Что это значит? На товаре должны сохраниться все ярлыки, наклейки, этикетки и проч.;
  • Товар не должен иметь следов эксплуатации. Возвращая не понравившуюся куртку, она не должны быть постирана, порвана, иметь какие-то пятна или следы от еды и проч.;
  • У покупатель должен сохранить чек или другой документ, подтверждающий покупку конкретного товара, дату, стоимость приобретенного товара, обслуживающего покупателя продавца;
  • “Как вернуть товар без чека” читайте здесь.

  • Убедиться, что с момента покупки прошло не более одного месяца;
  • Вернуть вещь позже этого срока можно только в том случае, если у купленного товара обнаружится производственный брак или какой-то серьезный дефект.

  • Прийти в магазин и обозначить причину возврата. Ей должна стать: неподходящая форма, фасон, цвет, размер или комплектация;
  • Перечень товаров, не подлежащих возврату

    • Товары, сделанные под заказ покупателя;
    • Если покупатель обнаружил у купленного товара производственный брак или серьезный дефект, он может вернуть его в течение установленного гарантийного срока.При этом отсчет гарантийного срока начинается:

    • С момента покупки, если товар относится к категории внесезонных;
    • Для возврата некачественного товара в рамках действия гарантийного срока покупатель должен произвести следующие действия:

    • Взять товар, найти гарантийный талон, чек, паспорт для заполнения претензии на возврат товара;
    • Прийти в магазин, обозначит причину возврата, показать дефект;
    • Дождаться, пока претензию рассмотрят и вынесут решение;
    • Обменять бракованный товар на качественный аналог той же марки;
    • Снизить стоимость ввиду выявленных недостатков;
    • Вернуть 100% стоимости товара взамен на возврат самого товара;
    • vozvrat-tehniki.ru

      Процедура возврата

      Чтобы вернуть товар, вам необходимо:

      1. Обратиться к продавцу с желанием вернуть товар. Причину возврата нужно обосновать (вещь не подошла или имеет дефект).
      2. Предоставить чек покупки этого товара и удостоверение личности (паспорт, водительские права, военный или студенческий билет).
      3. Заполнить Заявление на возврат или обмен.
      4. Продавец или лицо, ответственное за возврат товара, должен произвести визуальный осмотр на предмет отсутствия признаков использования (носки) товара – пятна, запахи и другие признаки. В случае возврата товара ненадлежащего качества продавец осматривает изделие на предмет наличия дефектов.

      При согласии администрации магазина на возврат вы можете вернуть свои деньги в 10-дневный срок, обменять товар на аналогичный в момент обращения в магазин. Если в этот момент товара нет в наличии, вам предложат подождать и обменять товар на аналогичный из новой партии поставки.zaschita-prav.com

      Возврат Спорттовара Adidas

      Страницы 1Чтобы отправить ответ, вы должны войти или зарегистрироваться

      1 Тема от Mix 19.07.2011 21:46:25 (6 лет 12 месяцев назад)

    • Адекватен
    • Автор темы
    • Стаж: 8 лет 9 месяцев
    • Сообщений: 1 573
    • Репутация : [ 23 | 0 ]
    • Тема: Возврат Спорттовара Adidas

      Купил сегодня футзалки Adidas в гипермаркете в адике.Сегодня же поиграл — ноги чуть не поломал, мазоли натер. Удачнее в обычных кедах за 300 рублей. Состояние у них отличное, раз одевал. коробка, чек, все есть. Знаю что в течение 14 дней можно вернуть товар и забрать деньги.Но нужна ли какая нибудь причина ? как мотивировать свой возврат ?Подскажите, кто знает.

    2 Ответ от Athlon82 19.07.2011 22:07:06 (6 лет 12 месяцев назад)

  • Athlon82
  • МАСТЕРю
  • Откуда: Павловский тракт, 293
  • Стаж: 10 лет 8 месяцев
  • Сообщений: 41 984
  • Репутация : [ 1208 | 0 ]
  • Re: Возврат Спорттовара Adidas

    если внешне отлично — говоришь не подошел цвет к спорт. штанам и тебе меняют. только не говори, что их носил и все.

    3 Ответ от Mix 19.07.2011 22:20:34 (6 лет 12 месяцев назад)

    • Mix
    • могут увидеть, что раз одевал.

      4 Ответ от IronFelix 19.07.2011 22:30:48 (6 лет 12 месяцев назад)

    • IronFelix
    • Адвокат
    • Неактивен
    • Откуда: Барнаул
    • Стаж: 7 лет 8 месяцев
    • Сообщений: 929
    • Репутация : [ 49 | 0 ]
    • Поменяют не ношенную обувь только. Попробуй вернуть, скажи что не носил, по цвету к форме не подходит:)Если не сильно следы носки заметны, можешь сказать что размер не подошел.Отредактировано IronFelix (19.07.2011 22:33:17, 6 лет 12 месяцев назад)

      5 Ответ от Gary M 19.07.2011 22:35:15 (6 лет 12 месяцев назад)

    • Gary M
    • Участник
  • Сообщений: 433
  • Репутация : [ 16 | 1 ]
  • Скажи, что с размером ошибся, но, тогда они такие же другого размера предложат

    6 Ответ от emtec 19.07.2011 22:42:23 (6 лет 12 месяцев назад)

  • emtec
  • Стаж: 7 лет 3 месяца
  • Сообщений: 1 892
  • Репутация : [ 32 | 2 ]
  • причина не важна,вобще не важно размер,цвет,перепутал с ластами,я уже дохера чего сдавал,и тоже пользовался,последнее что сдавал-коньки бауер,покатался пару дней-не удобно(не термоформируемые были),принес сдавать,спросили что за причина,с серьезным лицом сказал что на лето жарковато,посмеялись,переспросили-сказал какая разница,обмен без проблем,кстати я ценник на поастиковую херь обратно прицепил(зажигалкой)-и тебе советую

    7 Ответ от mirax 19.07.2011 23:42:12 (6 лет 12 месяцев назад)

  • mirax
  • Модератор
  • Стаж: 10 лет 6 месяцев
  • Сообщений: 1 049
  • Репутация : [ 36 | 5 ]
  • ГК РФ: Статья 502. Обмен товара

    1. Покупатель вправе в течение четырнадцати дней с момента передачи ему непродовольственного товара, если более длительный срок не объявлен продавцом, обменять купленный товар в месте покупки и иных местах, объявленных продавцом, на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации, произведя в случае разницы в цене необходимый перерасчет с продавцом.

    При отсутствии необходимого для обмена товара у продавца покупатель вправе возвратить приобретенный товар продавцу и получить уплаченную за него денежную сумму.

    Требование покупателя об обмене либо о возврате товара подлежит удовлетворению, если товар не был в употреблении, сохранены его потребительские свойства и имеются доказательства приобретения его у данного продавца.

    2. Перечень товаров, которые не подлежат обмену или возврату по указанным в настоящей статье основаниям, определяется в порядке, установленном законом или иными правовыми актами.

    Источник: https://sokolieds.ru/blog/vernut-tovar-v-adidase/

    Как вернуть товар в магазин Адидас?

    Срок возврата денег за товар в адидасе

    Правила и порядок возврата товаров, купленных в магазине Адидас, регламентируется  Законом “О защите прав потребителей” и внутренними правилами, установленными компанией.

    В данной статье мы ответим на следующие вопросы: как производится возврат товаров, купленных в магазине Адидас? В каком случае вернуть товар нельзя?  В течение какого срока можно произвести возврат? Какие документы при этом необходимо предоставить?

    Возврат товаров надлежащего качества

    Согласно Закону “О защите прав потребителей”, покупатель может вернуть в Адидас непонравившийся товар надлежащего качества в течение тридцати суток с момента его приобретения, если он не подошел по форме, фасону, цвету, размеру, габаритам или комплектации.

    Т.е. человек моет вернуть непонравившуюся ему майку или куртку из Адидаса, если она не подошла ему по размеру, разонравился цвет или фасон.

    При этом должны быть удовлетворены следующие условия:

    • Товар должен сохранить товарный “облик”, который был у него в момент приобретения. Что это значит? На товаре должны сохраниться все ярлыки, наклейки, этикетки и проч.;
    • Товар не должен иметь следов эксплуатации. Возвращая не понравившуюся куртку, она не должны быть постирана, порвана, иметь какие-то пятна или следы от еды и проч.;
    • У покупатель должен сохранить чек или другой документ, подтверждающий покупку конкретного товара, дату, стоимость приобретенного товара, обслуживающего покупателя продавца;

    “Как вернуть товар без чека” читайте здесь.

    Если покупатель утерял чек, вместо него он может предоставить в магазине свидетельские показания, пригласив человека, который был с ним в момент совершения покупки или попросив кого-нибудь из персонала магазина подтвердить факт покупки в данной торговой точке.

    • Убедиться, что с момента покупки прошло не более одного месяца;

    Вернуть вещь позже этого срока можно только в том случае, если у купленного товара обнаружится производственный брак или какой-то серьезный дефект.

    Возврат товара надлежащего качества должен осуществляться в присутствии покупателя, продавца и главного менеджера магазина.

    Для того, чтобы вернуть не понравившийся товар в Адидас, нужно:

    • Убедиться, что товар соответствует условиям для возврата, взять его, чек и паспорт;
    • Прийти в магазин и обозначить причину возврата. Ей должна стать: неподходящая форма, фасон, цвет, размер или комплектация;
    • Заполнить заявление на возврат товара. В нем нужно прописать одно из следующих требований: обмен на аналогичный товар с подходящими характеристиками/обмен на другой товар с перерасчетом стоимости/возврат денег;

    Срок рассмотрения заявление – до десяти дней.

    Возврат товаров ненадлежащего качества

    Если покупатель обнаружил у купленного товара производственный брак или серьезный дефект, он может вернуть его в течение установленного гарантийного срока.

    При этом отсчет гарантийного срока начинается:

    • С момента начала сезона, для которого товар предназначен;
    • С момента покупки, если товар относится к категории внесезонных;

    Для возврата некачественного товара в рамках действия гарантийного срока покупатель должен произвести следующие действия:

    • Взять товар, найти гарантийный талон, чек, паспорт для заполнения претензии на возврат товара;
    • Прийти в магазин, обозначит причину возврата, показать дефект;
    • Заполнить претензию на возврат некачественного товара, указав желаемое требование;
    • Дождаться, пока претензию рассмотрят и вынесут решение;

    Срок рассмотрения претензии, как правило, составляет около десяти дней. Однако, в случае проведения дополнительной экспертизы для выявления первопричины обнаруженного дефекта,  срок рассмотрения заявления может составить до 30 суток.

    По Закону, возвращая некачественный товар в магазин, покупатель вправе потребовать:

    • Обменять бракованный товар на качественный аналог той же марки;
    • Обменять бракованный товар на товар другой марки, с перерасчетом стоимости покупки;
    • Снизить стоимость ввиду выявленных недостатков;
    • Устранить недостаток в рамках действия гарантийного срока;
    • Выплата денежной компенсации на самостоятельное устранение недостатка;
    • Вернуть 100% стоимости товара взамен на возврат самого товара;

    Образцы документов

    Перейдя по ссылке, вы сможете скачать необходимые образцы документов:

    Loading…

    Источник: https://vozvrat-tehniki.ru/kak-vernut-tovar-v-magazin-adidas.html

    Возврат товаров и возмещение денежных средств

    Срок возврата денег за товар в адидасе

    Если Вы заказывали товар с доставкой в магазин, то возврат возможен только в тот же магазин.

    В магазине обратитесь к сотрудникам в кассовой зоне, предоставив следующее:

    • •Товар, который Вы хотите вернуть;
    • •Упаковку товара, все ярлыки, бирки, ценники (только при возврате товаров надлежащего качества);
    • •Оригинал кассового чека.
    • •Паспорт.
    • •Банковскую карту, которой был оплачен товар в магазине, при безналичном рассчете.

    Сотрудники магазина предложат Вам заполнить документы на возврат и возместят стоимость товаров в случае соблюдения всех правил возврата.

    В течение какого срока я могу вернуть товар?

    Вы можете вернуть товар надлежащего качества в течение 60 дней, не считая дня покупки. Вы можете вернуть товар ненадлежащего качества в пределах гарантийного срока, установленного на соответствующие группы товаров.

    Когда будет произведен возврат денежных средств?

    Срок возврата денежных средств зависит от выбранного Вами способа возврата:

    Возврат Почтой России, через Pickpoint или Hermes

    Возврат денежных средств за товар производится в течение 10 дней после физического получения Вашей посылки на нашем складе Центра дистрибуции.

    Перед отправкой возвращаемого товара просим проверить наличие всех документов , во избежание задержки с рассмотрением Вашего требования на возврат денежных средств.

    В случае возврата товара ненадлежащего качества мы также вернем Вам стоимость обратной доставки.

    Возврат в магазин (заказ был оформлен с доставкой на дом или в постамат)

    В некоторых магазинах Вы сможете оформить возврат товара, заказанного на сайте. Принесите товар, который Вы хотели бы вернуть в любой из магазинов из списка, передайте сотрудникам магазина пакет сопроводительных документов и они Вам помогут оформить возврат.

    Стоимость возвращенного товара будет переведена на Ваши банковские реквизиты, либо Вам может быть предложен ускоренный возврат денег на банковскую карту непосредственно в магазине.

    Возврат в магазин (заказ был оформлен с доставкой в фирменный магазин adidas)

      Возмещение стоимости возвращаемого товара будет произведено:В магазине, если Вы оплачивали его наличными или путем перечисления на Вашу банковскую карту, если Вы оплатили заказ безналичным способом. Пожалуйста, принесите банковскую карту, которой Вы оплачивали заказ, чтобы ускорить оформление возврата.Возврат денежных средств на Вашу банковскую карту будет проведен непосредственно в магазине, но срок зачисления суммы на Вашу карту будет зависеть от условий обслуживания в Вашем Банке.

    *Обращаем ваше внимание, что согласно требованиям законодательства, банки осуществляют зачисление средств на карточку покупателя в течение 30 рабочих дней с момента поступления заявления от Продавца в систему.

    Таким образом, в случае возврата денег на карту, сроки зачисления могут варьировать от 3 до 40 рабочих дней, срок будет зависеть от условий обслуживания в Вашем Банке. Обязанность Продавца по возврату денежных средств считается исполненной с момента отправления заявления о возврате в систему Банка.

    Информацию о сроках зачисления, после отправления заявления Продавцом, необходимо уточнять у сотрудников Вашего Банка.

    Стоимость возвращенного товара будет переведена на Ваши банковские реквизиты.

    Могу ли я вернуть только часть заказа?

    Да, Вы можете вернуть только те вещи, которые Вам не подошли.

    Могу ли я обменять товар вместо его возврата?

    Согласно Закону о защите прав потребителей при дистанционном способе покупки, товары обмену не подлежат, их можно только вернуть. Если Вы хотите обменять купленный ранее товар, то Вам необходимо сделать возврат неподходящего Вам товара и заново оформить заказ.

    Какой гарантийный срок предусмотрен для товаров?

    Солнечные очки, часы – 1 год, не считая дня покупки.

    Очки для плавания – 2 года, не считая дня покупки.

    Гарантийный срок на прочие товары – 60 дней, не считая дня покупки, за исключением сезонного товара.

    Что такое товар надлежащего качества?

    Под товаром надлежащего качества подразумевается соответствующий описанию на сайте товар без производственных дефектов, который Вам не подошел по размеру, цвету или фасону.

    Возврат товара надлежащего качества возможен только при полном сохранении его товарного вида (упаковка, ярлыки, ценник) и потребительских свойств.

    Что такое товар ненадлежащего качества?

    Под товаром ненадлежащего качества подразумевается товар, который имеет производственные дефекты или не соответствует описанию, представленному на сайте. Производственные дефекты могут быть выявлены как при получении товара, так и при его эксплуатации в течение гарантийного срока.

    Какие товары не подлежат возврату?

    Согласно Закону о защите прав потребителей, возврату не подлежат следующие товары надлежащего качества:).

    • Купальники, нижнее белье (включая спортивные бюстгальтеры);
    • Носки, чулки;
    • Шапочки для плавания;
    • Очки;
    • Бутылки для воды;
    • Средства по уходу за обувью.

    Товары надлежащего качества, которые не подлежат возврату, по ссылке

    У меня остались вопросы

    Для получения дополнительной информации обратитесь в службу поддержки клиентов или позвоните по бесплатному номеру 8(495) 974-7473 Москва, 8(800) 250-8820 другие города РФ.

    Источник: https://www.reebok.ru/help/return.html

    Правила для возврата товара в магазин Адидас: причины, сроки и способы сдачи покупки

    Срок возврата денег за товар в адидасе

    Сделали покупку в магазине Адидас (Adidas), но решили ее отменить? Законом РФ от 07.02.1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее — Закон) и Правилами Адидаса предусмотрена возможность отмены покупки и возврата ее в магазины сети.

    В настоящей статье подробно рассмотрим способы, которыми можно вернуть товар в магазин и получить за него деньги.

    Для решения вашей проблемы ПРЯМО СЕЙЧАС получите бесплатную ЮРИДИЧЕСКУЮ консультацию:

    +7 (499) 938-51-93 Москва
    +7 (812) 467-38-65 Санкт-Петербург

    Показать содержание

    Как отменить заказ в интернет-магазине?

    Для отмены заказа, оформленного на веб-странице, до его получения:

    1. Зайдите в личный кабинет (кнопка на черном поле в правом верхнем углу главной страницы).
    2. Введите данные, которые указывали при регистрации и кликните мышью на клавишу «Войти».
    3. Внизу страницы в правой колонке «Помощь» найдите иконку «Отмена заказа» и нажмите ее.
    4. Откроется страница, на которой будут представлены варианты отмены заказа:
      • Через чат службы клиентской поддержки. Заполняете табличку с номером заказа и данными, указанными при регистрации и отправляете информацию соответствующей кнопкой. В следующем окне появится номер, присвоенный обращению.
      • Или будет предложен телефон группы WhatsApp +7 915 771 96 31, где можно разместить сообщение об отмене заказа.
      • Позвонить по телефону +7 915 771 96 31, указанному на странице с информацией о том, как отменить заказ и сделать все то же самое через оператора связи.
    5. Периодически проверяйте статус кнопкой «Отследить заказ» (третья справа иконка в верхнем поле страницы личного кабинета).
    6. В течение двух часов от Адидаса на указанный потребителем телефон, придет СМС с подтверждением отмены.

    Рассмотренный способ актуален для неоплаченных заказов, которые покупатель решил отменить до отправления покупки со склада компании.

    Вернуть ненужную покупку можно в ту торговую точку, в которой ее приобрел покупатель. В случае закрытия магазина или, если покупатель решил вернуть покупку в другом городе, компания пойдет навстречу. Однако прежде лучше позвонить в службу клиентской поддержки по телефонам, указанным на сайте adidas.ru.

    Согласно статье 25 Закона качественный товар может быть возвращен продавцу только в случае невозможности его замены аналогичным. Вместе с тем, Адидас достаточно лоялен к своим покупателям и допускает отказ от такой покупки при соблюдении следующих требований:

    • Вещь должна быть возвращена в магазин вместе с упаковкой, всеми ярлыками, бирками и ценниками.
    • При возврате покупателю нужно предъявить паспорт и кассовый чек на товар. В случае, если чек не сохранился, Адидас допускает его восстановление в течение 90 календарных дней с момента обращения с заявлением об отмене покупки.
    • Также при отсутствии кассового чека, в соответствии с абзацем 3 части 1 статьи 25 Закона, разрешается использовать показания свидетеля, который подтвердит приобретение потребителем товара.

    Срок возврата покупки надлежащего качества в магазин — 60 календарных дней с момента ее приобретения. За исключением качественных товаров с артикулом YEEZY, для них срок — 14 дней.

    Срок возврата бракованных вещей более длительный. Покупатель может обратиться в торговые точки в течение двух лет со дня приобретения товаров с производственными дефектами, которые были обнаружены при получении или при его эксплуатации в течение гарантийного срока.

    Двухлетний срок также установлен для возврата товаров, приобретенных дистанционно, которые не соответствуют описанию на официальном сайте Адидаса.

    Можно ли вернуть часть приобретенных вещей?

    Если покупателю не подошла или не понравилась одна из вещей, оформленных единым заказом, он может вернуть ее тем же способом, которым получил.

    Для возврата части товаров нужно будет заполнить заявление, бланк которого находится в пакете заказа, и приложить кассовый чек. Все ярлыки, ценники и бирки, а также ее упаковка должны быть сохранены.

    Посылка должна быть отправлена потребителем по адресу: 142326, Московская область, Чеховский район, сельское поселение Баранцевское, село Новоселки, промышленная зона «Новоселки», владение 19, строение 6. ООО «АДИДАС»., указанному на сайте adidas.ru.

    Если кроссовки порвались в течение шестидесяти календарных дней с момента покупки, то покупатель может вернуть их в магазин и получить обратно деньги за товар ненадлежащего качества.

    Если потребитель обратился позже установленного магазином срока, то в лучшем случае магазин сам признает товар бракованным и вернет деньги. В худшем — покупателю придется за свой счет делать экспертизу, стоимость которой (при обнаружении производственных дефектов) будет оплачена Адидасом вместе со стоимостью кроссовок.

    О гарантии на кроссовки

    Гарантийный срок установлен компанией Адидас и составляет 60 календарных дней с момента покупки (кроме кроссовок с артикулом YEZZY).

    Вместе с тем, частью 5 статьи 18 Закона предусмотрена возможность покупателя обратиться к продавцу в течение 2-х лет со дня покупки товара, если покупатель докажет, что дефекты покупки возникли до ее передачи потребителю (проведение экспертизы).

    Сроки

    Качественные вещи можно вернуть в магазины сети Адидас по гарантии на обувь в течение 60 календарных дней с момента их покупки. Товары со скрытыми дефектами или не соответствующие описанию на сайте могут быть возвращены покупателем в двухлетний срок с момента обнаружения брака.

    Правилами компании установлена возможность возврата в магазин кроссовок с артикулом YEZZY в течение 14 календарных дней с момента покупки в розничном магазине или получения заказа, оформленного по интернету.

    Можно ли сделать обмен?

    Закон обязывает потребителя, который хочет отказаться от покупки, сначала обратиться к продавцу для обмена качественной вещи на аналогичную, и только в случае отсутствия такой в день обращения, требовать возврата товара (абзац 1 части 1 и абзац 1 части 2 статьи 25 Закона).

    И, конечно же, правила компании допускают такой обмен. Необходимо только иметь при себе вещь в надлежащем состоянии с ярлыками, бирками, ценниками, упаковкой, и кассовый чек (или показать продавцу сообщение по электронной почте, подтверждающее интернет-заказ).

    В сети магазинов Адидас к таким покупкам относятся:

    • спортивные бра и одежда для плавания;
    • изделия из полимерных материалов, которые контактируют с пищевыми продуктами (пластиковые бутылки для воды);
    • носки и гетры;
    • средства по уходу за обувью;
    • аксессуары для плавания (шапочки, очки, полотенца);
    • товары с индивидуальными признаками (например, футболки с личным логотипом покупателя).

    Способы обращения

    Вернуть товар в магазин несложно — компания Адидас предоставляет покупателям большой выбор способов доставки и возврата покупок.

    Через организацию

    Покупатель может обратиться в магазин, где была приобретена качественная вещь, в течение 60 календарных дней с даты покупки. При себе необходимо иметь:

    • купленную вещь с неповрежденными ценниками, бирками, ярлыками и упаковкой;
    • паспорт;
    • копию кассового чека (в противном случае магазин может запустить процедуру восстановления чека — 90 дней);
    • банковскую карту для осуществления возврата денег;
    • заявление.

    Через постамат или систему доставки Pickpoint

    Если покупка была сделана и доставка оформлена через постамат или Пикпойнт, то вернуть ее можно через пункт выдачи Pickpoint:

    1. Написать заявление, бланк которого приложен к покупке.
    2. Собрать товар с ценниками, ярлыками, бирками и оригинальной упаковкой.
    3. Вложить в приложенный пакет вместе с копией кассового чека и копией квитанции, подтверждающей стоимость обратной пересылки.
    4. Герметично закрыть пакет, надписав на нем номер своего мобильного телефона.
    5. На экране постамата выбрать опцию «Отправка заказов», получить стикер, который нужно наклеить на пакет.
    6. Вложить в ячейку (в случае, если товар был получен не в Пикпойнте, кликнуть соответствующую клавишу).
    7. Следовать инструкции на экране постамата.
    8. Дождаться СМС-уведомления о возвращении пакета в магазин.

    Полный перечень постаматов и пунктов выдачи Пикпойнт в городах России смотрите здесь https://pickpoint.ru/returning/.

    1. Для того чтобы возвратить покупку через Гермес, нужно сначала ознакомиться с перечнем городов России, сотрудничающих с данным логистическим оператором. Сделать это можно, перейдя по этой ссылке https://www.hermesrussia.ru/customers/vozvrat-tovara/.
    2. Затем следует собрать пакет с товаром и документами (см. ниже перечень), заполнить бланк акта на возврат в трех экземплярах, передать акт и пакет сотруднику «Гермес» на проверку и упаковку.
    3. После отслеживать на сайте оператора статус отправления по номеру, указанному в акте.

    Отправить обычную (не ценную) посылку с приобретенными вещами и документами через любой пункт Почты по адресу: Центр дистрибуции ООО «Адидас» — Московская область, Чеховский р-н, село Новоселки, промышленная зона «Новоселки», владение 19, строение 6. Почтовый индекс: 142326.

    Документы

    Какой бы способ не выбрал покупатель для возврата товара, ему в любом случае потребуется сам товар, копии кассового чека на покупку и заявление.

    Если покупка осуществлялась в розницу, через Гермес или отделения Почты России, то для возврата необходимо предъявить паспорт.

    Компания «Адидас» вернет покупателю деньги в зависимости от выбранных способов возврата купленной вещи:

    • покупка или доставка товара в магазин — наличными в кассе после подтверждения возврата; на банковскую карту — 10 календарных дней с даты возврата;
    • в случае возврата в магазин, если заказ был оформлен с доставкой на дом или через постамат — в течение 10-ти календарных дней с даты оформления отказа в магазине;
    • если возврат был произведен Пикпойнтом, Гермесом или Почтой России — 10 календарных дней с момента получения пакета в Центре Дистрибуции;
    • если покупатель отказался от оплаченного заказа при доставке — в течение 10 календарных дней с даты получения информации об отказе со стороны курьерской службы.

    Подводя итоги, хотелось бы добавить, что у Адидаса хороший информативный веб-сайт adidas.ru, на котором можно получить всю информацию о товарах, их покупке, доставке и возврате.

    , пожалуйста, выделите фрагмент текста и нажмите Ctrl+Enter.

    Для решения вашей проблемы ПРЯМО СЕЙЧАС получите бесплатную ЮРИДИЧЕСКУЮ консультацию:

    +7 (499) 938-51-93 Москва
    +7 (812) 467-38-65 Санкт-Петербург

    Источник: https://pravovoi.center/zpp/vozvrat-tovara/v-roznichnyj-magazin/kak-otmenit-zakaz-v-adidas.html

    Юр-ответ online
    Добавить комментарий