Заказали в фаберлик бижутерию она не подошла можно вернуть

Заказали в фаберлик бижутерию она не подошла можно вернуть

Заказали в фаберлик бижутерию она не подошла можно вернуть

Отказ По Закону, магазин может отказаться принимать возвращаемый ему товар с последующим возвратом денежных средств за него в следующих случаях:

  • Покупатель нарушил положенные сроки;
  • У возвращаемого товара нет заводского брака или других дефектов (он – надлежащего качества) при том, что в претензии указано обратное;

Информация После того, как заявление будет рассмотрено и удовлетворено/не удовлетворено, статус заявки в личном кабинете покупателя поменяется на “Завершенный”. Важные нюансы Если покупатель хочет произвести возврат таких предметов одежды, как нижнее белье или купальники, им должны быть соблюдены следующие условия:

  • Вещь не имеет следов эксплуатации, сохранены все ярлычки и этикетки;
  • Вещь сохранила первоначальный товарный вид (защитную упаковку и проч.);
  • Сохранена комплектация. Т.е.

Можно ли вернуть или обменять фаберлик одежду?

Возврат денежных средств Денежные средства возвращаются путем их перечисления на личный счет покупателя (Консультанта), с которого производилась оплата товара,** в течение 10 минут с момента оформления документа «Претензия» в офисе Фаберлик.
Внимание Продавец вправе отказаться принять возвращенный покупателем товар и отказать в возврате уплаченных за него денежных средств в случае нарушения покупателем Правил возврата, в том числе:

  • Нарушения сроков возврата.
  • Возврата товара, не имеющего производственных дефектов, если причиной возврата указан производственный дефект и т.п.

** Если возвращаемый товар приобретался по акции и имеет в заказе разную стоимость (например, Вы берете одну упаковку по купону, а вторую приобретаете по обычной цене), то денежные средства возвращаются по наименьшей стоимости в заказе.

Как вернуть покупку?

Возврат возможен не позднее, чем через 21 день после получения товара.

В Агентском пункте сотрудник осмотрит и примет товар на возврат, составит претензию, в который вы должны будете указать причину возврата, а также верное наименование самой продукции.

Важно

Для этого достаточно заглянуть в каталог Фаберлик и переписать артикул и наименование оттуда.

Если каталога нет под рукой или заказ вы делали с сайта, то попросите сотрудника Агентского Пункта помочь вам с заполнением нужной формы.

Перевод поступит на счет покупателя не позднее 30 календарных дней с даты оформления возврата, но сами деньги на возврат не поставят до тех пор, пока возвращенная продукция не придет обратно на склад и не будет осмотрена на предмет соблюдения всех правил возврата.

Одежда от faberlic — как вернуть не подошедший товар? куда обращаться?

Дополнительные нюансы возврата товара Фаберлик К возврату принимается товар ненадлежащего качества.

При условии, что он не был испорчен во время примерки, получения или осмотра покупателем.

Деньги за товары надлежащего качества также могут быть возращены, если товар не подошел по размеру, цвету, фасону или качеству. Компания вправе отказать в возврате денег, если от одного клиента неоднократно поступают возвраты со ссылкой на брак, а также, если была выявлена преднамеренная или случайная порча товара.

Возврат товара в фаберлик

Это даст возможность компании улучшить изготовление и сервис.

  • Денежные средства будут возвращены после рассмотрения составленной и отправленной «Претензии» на ПВ.Деньги будут зачислены на личный счет Консультанта.

УСЛОВИЯ СОСТОЯНИЯ ВОЗВРАЩАЕМОЙ ОДЕЖДЫ: — Одежда должна быть в состоянии продажи как вы ее получили — с этикеткой, товарным ярлыком и т.

д. — Сохраните упаковку товара от производителя: коробку, пакет и т.п.,в том числе указатель размера,штрих-коды или наклейки. —

Если товар был получен комплектом, то возврат тоже должен осуществиться комплектом.

Основанием, чтобы вернуть товар является неподходящий размер, фасон, цвет, качество.

Также основанием возврату служит некачественный товар: брак в пошиве, в тканевых дополнениях или другие повреждения или недоработки.

Как вернуть faberlic (фаберлик) товар, если он не подошел?

Таким образом, вернуть товар в магазин “Фаберлик” возможно:

  • В течение двадцати одного дня с момента его получения по почте/курьером, если он не подошел по размеру, форме, габаритам, фасону, расцветке или качеству;

При этом возвращаемый товар должен соответствовать одному важному условию – сохранность товарного вида (защитная упаковка, наклейки, этикетки).

Если покупатель успел вскрыть упаковку, вернуть не подошедший, но качественный товар уже не получится.

Источник: http://prodazanedvizimosty.ru/zakazali-v-faberlik-bizhuteriyu-ona-ne-podoshla-mozhno-vernut/

Порядок возврата бижутерии в магазин

Заказали в фаберлик бижутерию она не подошла можно вернуть

Продавец всегда использует неосведомленность покупателя. Сотрудники учреждений торговли заинтересованы в увеличении продаж. Доказать свою правоту поможет знание законодательства о защите прав потребителей. Повышать правовую грамотность рекомендуется на конкретных примерах, ситуациях.

Внимание! Если у вас возникнут вопросы, можете бесплатно проконсультироваться в чате с юристом внизу экрана или позвонить по телефонам: +7 (499) 938-51-29 Москва; +7 (812) 467-30-52 Санкт-Петербург; +7 (800) 350-83-47 Бесплатный звонок для всей России.

Немало вопросов возникает при обмене и возврате бижутерии. Что делать, если работник магазина отказывается принять качественные или обменять бракованные украшения? Как вернуть деньги? Покупатель должен знать порядок, нюансы, сроки возврата, правила оформления претензий.

Что такое бижутерия и что к ней относится?

Бижутерией являются украшения из недорогих материалов. Для её создания используются искусственно полученные камни, сталь, железо, дерево, пластик, стекло. Отдельные изделия искусно имитируют ювелирные изделия из драгметаллов, бриллиантов, самоцветов естественного происхождения.

Настоящие драгоценности возврату не подлежат. Бижутерия не имеет к ним никакого отношения. Она стоит дешевле в несколько раз.

Нормативная база

Для грамотного решения вопроса о возврате бижутерии стоит обратиться к нормативно-правовым документам:

Постановлением установлен список исправных промышленных товаров, возврат или обмен которых не производится. В перечень входит ювелирная продукция из драгоценных материалов, но не бижутерия.

Закон, защищающий права покупателя (сокращенно ЗОЗПП), содержит полезные для потребителя сведения:

  • в статье 25 определены права на замену качественных товаров без недостатков;
  • статья 18 регулирует потребительские права при обнаружении недостатков в приобретенных изделиях;
  • в статье 21 раскрыт порядок замены неисправных товаров, не качественной продукции с существенным браком.

Можно ли вернуть бижутерию?

Возврат в магазин качественной бижутерии является законным. Данная продукция отсутствует в списке не продуктовых предметов, не подлежащих возврату или обмену (Постановление от 19.01.1998 N 55).

Бижутерия не подошла по размеру, цвету, внешнему виду, комплектации – это уважительная причина для обмена. Если желаемой продукции в салоне нет, гражданин требует возврата денег.

Порядок возврата украшений надлежащего качества и бракованные отличается. Покупатель должен знать сроки возврата, подтвердить сделку. Изделие принимается в том виде, в котором оно приобреталось. Рекомендуется сохранить чек, этикетку, ярлык, упаковку.

Когда нельзя вернуть бижутерию?

Качественную новую бижутерию в торговле не всегда принимают обратно. Существенной причиной отказа является не соблюдение покупателем требований закона (ст. 25 ОЗПП). Работник торговли откажет если:

  • Гражданин обратился спустя 15 и более дней после совершения сделки купли-продажи бижутерии.
  • Товарный вид изделия не сохранен, украшения имеют явные следы носки, появились сколы, царапины, потертости, исчезли отдельные элементы, бусины.
  • Утеряны пломбы, этикетки, ярлыки, упаковка.
  • Покупатель не может подтвердить, что приобрел изделие у конкретного прилавка. На этот случай рекомендуется сохранять кассовый, товарный чек. Если документа нет, можно сослаться на показания свидетеля.

Можно ли вернуть бижутерию, если она не понравилась?

Согласно ст. 25 ЗОЗПП клиент вправе требовать возврата качественного изделия. Причиной отмены сделки может стать неподходящий размер, дизайн, форма, расцветка, комплектация. Значит можно смело обращаться к работнику торговли, если:

  • украшение без драгоценных вставок не понравилось;
  • изделие мало, велико, несоответствующего размера;
  • бижутерия не подходит по другим характеристикам, параметрам.

При обращении в салон надо озвучить причину возврата бижутерии. Например, кольцо было приобретено в подарок и не подошло по размеру. Дома покупательница выяснила, что кулон, купленный к конкретному платью, не сочетается с ним по цвету. Массивные серьги приносят неудобства при носке и так далее.

Сроки на возврат бижутерии

Качественные украшения без недостатков, не подошедшие по размерам и другим свойствам, обменивают или возвращают в период до 14 дней. Важно сохранить товарный вид изделия и упаковки. 14 суток отсчитывают со дня, следующего за днем заключения сделки.

Для бракованной бижутерии предусмотрены сроки:

  • до 14 дней, если выявлен несущественный недостаток, о котором не сообщил сотрудник салона, согласно ст. 18 Закона ОЗПП (особенности носки, вес украшения, материалы вызывают неприятные ощущения на коже);
  • позднее 14 дней можно вернуть изделия с серьезными недостатками, браком, согласно ст. 21 Закона ОЗПП (отпали стразы, неисправна застежка, отклеились элементы);
  • возврат разрешен в течение гарантийного срока, если гарантия на купленную бижутерию предусмотрен.

Пошаговая инструкция возврата

Перед обращением к сотруднику торгового заведения, рекомендуется подготовиться. Все действия должны быть совершены по порядку:

  1. проверить товарный вид украшений, на них не должно быть следов носки, собрать упаковку, этикетки и ярлыки;
  2. найти кассовый чек или другой документ для подтверждения сделки, если расчет был по карте, распечатать квитанцию о переводе денег в данную торговую организацию;
  3. если нет чека на бижутерию, найти свидетеля, установить дату и цену покупки другим способом (п.5 ст.18 ЗОПП);
  4. подойти к сотруднику салона, озвучить законную причину возврата, обмена;
  5. если требуется написать заявление, претензию в двух экземплярах.

Сотрудник магазина может забрать изделие на экспертизу. Проверка бижутерии в лаборатории (сроком до 30 дней) установит причину брака или неисправности. Виновник поломки оплатит экспертизу.

Претензия о возврате бижутерии

В претензии следует указать, кому она направлена, директору или владельцу торговой точки, от кого исходит обращение (ФИО покупателя).

В основной части изложить, где, когда был приобретен товар, по какой цене, есть ли в нем брак или недостатки. Ссылаясь на статью Закона «О защите прав потребителей», указать требование.

Приложить к документу копию чека. Обязательно поставить на претензии дату и подпись.

Рекомендуется попросить продавца, оставить отметку об ознакомлении на экземпляре претензии, который остается на руках у покупателя. Она должна быть рассмотрена в течение 10 дней. Если работник магазина не принимает претензию, её отправляют по почте с уведомлением и описью.

Скачать образец претензии о возврате бижутерии можно здесь.

Возврат бижутерии в интернет-магазин

Дистанционный способ продажи – это реализация предметов и продуктов удаленным способом по каталогу, через рекламные буклеты или интернет-магазин. Ситуацию в таком случае регулирует ст. 26.1 Закона ОЗПП. Клиент вправе:

  • до передачи заказа отказаться от дистанционной покупки, когда ему удобно;
  • вернуть изделие в течение 7 дней после получения посылки без разъяснения причин.

Срок на возврат в интернет-магазин увеличивается до 3 месяцев, если при доставке бижутерии продавец письменно не ознакомил клиента с порядком и сроками возврата. Должен быть сохранен товарный вид изделия, чек или другое подтверждение сделки. При обратной отправке посылки с несколькими покупками стоит вложить опись.

Возврат некачественной бижутерии

21 статья ЗОЗПП регулирует возврат бракованных изделий с существенными недостатками. Вернуть украшение можно в ближайшее время или в течение срока гарантии. Работник торговли обязан обменять бижутерию не позже 7 дней после обращения, 20 дней, если требуется заключение эксперта. Покупатель может потребовать:

Если еще остались спорные вопросы, вы также можете бесплатно проконсультироваться в чате с юристом внизу экрана или позвонить по телефонам: +7 (499) 938-51-29 Москва; +7 (812) 467-30-52 Санкт-Петербург; +7 (800) 350-83-47 Бесплатный звонок для всей России.

  • обмен на подобное украшение с другими характеристиками;
  • замену на другое изделие с доплатой, выплатой разницы в ценах;
  • возврат денег, если в зале, на складе нет бижутерии, подходящей для замены.

Несущественные изъяны, о которых умолчал сотрудник магазина, могут стать причиной замены в течение 14 дней (согласно ст. 18 ЗОЗПП).

Например, во время эксплуатации выяснилось, что бижутерия окрашивает кожу и одежду, элементы вызывают дискомфорт.

Можно ли вернуть бижутерию в «Леди Коллекшн»?

Обмен, возврат недрагоценных украшений, приобретенных в сети салонов «Леди Коллекшн», осуществляется на общих условиях. Работники организации должны соблюдать законодательство о защите прав потребителей. При отказе продавца от сотрудничества клиент имеет право написать претензию.

Действия в случае отказа в возврате или обмене

Что делать, если сотрудник торговой сети отказывается принять заявление или претензию? Надо попросить продавца оставить на документе отметку об отказе. Претензию переслать по почте с уведомлением на адрес салона, оставить почтовый чек.

После получения отказа обратиться в местный отдел по защите прав потребителей, обсудить с юристом судебный порядок решения вопроса.

Нюансы

Нередко продавцы отказывают в возврате бижутерии, ссылаясь на скидки или торговые акции. Распродажа — прекрасный способ реализовать залежавшуюся продукцию.

В торговых залах временно могут быть вывешены объявления: «Обмен и возврат изделий, приобретенных со скидкой, не производится». Продавец вводит клиента в заблуждение. Скидка или акция не влияет на права потребителя, утвержденные законодательством.

Источник: https://potrebitel-expert.ru/vozvrat-i-obmen/bizhuteriya/

Как вернуть Faberlic (Фаберлик) товар, если он не подошел?

Заказали в фаберлик бижутерию она не подошла можно вернуть

Возврату подлежит любой бракованный товар (имеющий производственные дефекты, не позволяющие использовать его по назначению, например, такие, как брак пошива, фурнитуры, нарушение целостности ткани, если это не предусмотрено дизайном, и прочие явные дефекты производства). Обратите внимание! Дефект, который является причиной возврата, не может быть следствием неаккуратного обращения с товаром в процессе примерки.

Возврат товаров надлежащего качества возможен не для всех категорий продукции, а только для тех, которые имеют защитные элементы упаковки, и только если они не нарушены. Товары, имеющие защитные элементы упаковки, отмечены на официальном сайте специальным значком “Возможен возврат”.

Например, колготки надлежащего качества вернуть нельзя. Поэтому внимательно выбирайте размер.

Как подобрать размер одежды при покупке по каталогу Фаберлик?

Возврат бракованного товара  осуществляется:

  • В течение срока годности товара – если на товар установлен срок годности.
  • В течение 60 дней с момента получения товара покупателем, если на товар не установлен срок годности.

Условия для возврата товара надлежащего качества:

  • Возврат  качественного товара возможен в течение 21 дня с момента его получения.
  • Основания для возврата товара надлежащего качества: не подошел по размеру, форме, габаритам, фасону, расцветке или качеству. 
  • Обязательно должен быть сохранен товарный вид и все защитные элементы упаковки (например, внешняя целлофановая упаковка, защитная мембрана и пр.).

Дополнительные условия возврата одежды, нижнего белья и купальников

  • Вещь не была в носке и имеет первоначальный товарный вид (сохранены этикетки, фабричные ярлыки и т.п.).
  • Сохранена оригинальная упаковка производителя (пакет, коробка и т.п.) с указанием соответствующего размера, наклейками и штрих-кодами.
  • Товары, поставляемые в комплекте, необходимо также возвращать в комплекте.
  • Сохранена защитная пленка на трусах, обеспечивающая гигиеническую защиту изделия. Не снимайте защитную пленку до тех пор, пока не будете уверены, что изделие Вам подходит. Без защитной пленки изделие не подлежит обмену или возврату!

Способы возврата товара

1. Если заказ получен в офисе Фаберлик.

Возврат товара осуществляется только через тот офис Фаберлик, на котором этот товар был получен. Для оформления возврата покупатель оформляет претензию на возврат. В претензии необходимо указать причину возврата товара.

Сотрудник офиса проверяет правомерность возврата (проверяет соблюдение сроков возврата товара, состояние товара на момент возврата и т.п.) и, при соблюдении покупателем настоящих Правил возврата товара, принимает товар от покупателя, а затем создает документ “Претензия”. 

2. Если заказ получен в постамате, в почтовом отделении, от курьерской службы ЕМС.

Возврат осуществляется через Почту России. Покупатель распечатывает с официального сайта Фаберлик и заполняет Реестр возврата, где указывается номер заказа, артикул товара, количество возвращаемого товара, причина возврата.

Реестр возврата, и при необходимости другие документы, подтверждающие требования покупателя, ОБЯЗАТЕЛЬНО вкладываются в почтовое отправление (коробку и т.п.) с возвращаемым товаром, и отправляются Почтой России по адресу: 142000, г. Домодедово, ул. Логистическая, дом 1, корпус 10, подъезд 4, ОАО “Фаберлик”.

Дополнительная посылка и обмен товара не осуществляется.

Обратите внимание!Оплата почтовых расходов по возврату товара осуществляется покупателем. В случае возврата бракованного товара/пересорта, Продавец компенсирует покупателю почтовые расходы.

В случае возврата брака или пересорта обязательно сохраните чек за оплату почтовых расходов и сообщите о таких расходах на официальном сайте Фаберлик, создав в своем Личном кабинете клиента Фаберлик заявку в обратной связи (раздел “3.2.

Вопросы и претензии по адресной доставке”).

Возврат денежных средств

Денежные средства возвращаются путем их перечисления на личный счет покупателя (Консультанта), с которого производилась оплата товара,** в течение 10 минут с момента оформления документа “Претензия” в офисе Фаберлик.

Продавец вправе отказаться принять возвращенный покупателем товар и отказать в возврате уплаченных за него денежных средств в случае нарушения покупателем Правил возврата, в том числе:

  • Нарушения сроков возврата.
  • Возврата товара, не имеющего производственных дефектов, если причиной возврата указан производственный дефект и т.п.

** Если возвращаемый товар приобретался по акции и имеет в заказе разную стоимость (например, Вы берете одну упаковку по купону, а вторую приобретаете по обычной цене), то денежные средства возвращаются по наименьшей стоимости в заказе.

Получив бесплатный номер и пароль клиента Фаберлик, Вы сможете:

  • Просматривать в личном кабинете актуальный ассортимент Компании Фаберлик.
  • Покупать всю понравившуюся продукцию по специальной клиентской цене (на 20% ниже, чем в каталоге).
  • Покупать всю продукцию Фаберлик еще дешевле по акциям и сезонным распродажам только для клиентов.

Листать каталоги Фаберлик

Статья посвящена следующим темам: возврат женской одежды Фаберлик, возможен ли возврат одежды Фаберлик, как вернуть детскую одежду Фаберлик, как вернуть бракованный товар, условия возврата товара Фаберлик каталог Фаберлик, Фаберлик бесплатная он-лайн регистрация, как стать клиентом или консультантом Faberlic Фаберлик, сведения об официальном сайте компании Фаберлик, как заказать Фаберлик со скидкой, купить модное платье в интернет-магазине Фаберлик, где купить Фаберлик со скидкой, Фаберлик интернет-магазин, получить подарок за регистрацию в Фаберлик.

Источник: http://www.faberlicdress.ru/publ/assortiment/faberlicdress_vozvrat/6-1-0-8

Можно ли вернуть некачественный лак фаберлик

Заказали в фаберлик бижутерию она не подошла можно вернуть

Возврат денег (для любого вида заказа) Возвращение денежных средств происходит через перечисления их на личный счет того покупателя (Консультанта), который совершал оплату товара,* в течение всего 10 минут со времени утверждения документа «Претензия» на Пункте выдачи. Продавец может отказать в принятии возвращаемого товара и в уплате за него финансовых средств, если покупатель нарушил настоящие указанные Правила возврата товара, такие как:

  1. сроки возврата;
  2. возврат продукции, не имеющей заявленных производственных различных дефектов и т.п.

Как только менеджер склада обработает документ «Претензия», статус заявки уже заменится на «Завершена». *Если возвращаемый вами товар покупался по акции и в заказе стоит разная стоимость на него (например, один продукт по купону, а такой же второй по обычной цене)

Если товар был получен в почтовом отделении, постамате, от курьерской службы доставки ЕМС. Таким образом, вернуть товар в магазин “Фаберлик” возможно:

  1. В течение двадцати одного дня с момента его получения по почте/курьером, если он не подошел по размеру, форме, габаритам, фасону, расцветке или качеству;

При этом возвращаемый товар должен соответствовать одному важному условию – сохранность товарного вида (защитная упаковка, наклейки, этикетки).

Возврат товара в Фаберлик

Если покупатель успел вскрыть упаковку, вернуть не подошедший, но качественный товар уже не получится.

  1. Вернуть обратно в магазин можно и некачественную покупку, у которой выявлен производственный брак или какие-то дефекты (некачественный пошив, недостающая фурнитура, порванная ткань и прочие дефекты производства);

В этом случае возврат осуществляется в следующие временные рамки:

  1. в течение шестидесяти дней с момента доставки, если у него нет срока годности;
  2. в течение действия срока годности;

Способ возврата товара в магазин “Фаберлик” зависит от способа его получения. Так:

  1. Заказ получен на пункте выдачи продукции компании;

Независимо от типа доставки заказа, возврат денежных средств осуществляется безналичным расчетом на указанный номер банковской карты/кошелька, с которого первоначально списывалась оплата сделанного заказа.

Можно ли вернуть обувь в фаберлик

При необходимости вы можете вернуть денежные средства с Личного счета на банковский расчетный счет. Компания Фаберлик имеет право на отказ от возврата в таких случаях:

  1. многократных отказов от продукции должного качества.
  2. повреждение товара

Правила возврата белья, одежды и купальников Товар может быть отправлен обратно если не подходит размер, материал, цвет и фасон.

  1. Заменить на товар надлежащего качества.
  2. Возвратить уплаченную за товар денежную сумму.
  3. Провести ремонт по устранению дефектов (только с согласия клиента).

Ношу 42 российский размер, 42 и заказала. Пожалуйста, уточняйте возможный срок возврата при получении изделия у Консультанта.

Как вернуть Faberlic (Фаберлик) товар, если он не подошел?

Для оформления возврата покупатель оформляет претензию на возврат. Дополнительная посылка и обмен товара не осуществляется.

Денежные средства возвращаются путем их перечисления на личный счет покупателя (Консультанта), с которого производилась оплата товара,** в течение 10 минут с момента оформления документа «Претензия» в офисе Фаберлик. Продавец вправе отказаться принять возвращенный покупателем товар и отказать в возврате уплаченных

Подлежит ли возврату лак для ногтей

гель-лак, он обязан принять гель-лак ненадлежащего качества и провести проверку качества товара.

Возврат денежных средств, оплаченных пластиковой картой, производится в течение 5 рабочих дней с момента возврата покупки, на ту же карту, с которой поступила оплата.

Добрый день! Вчера купила в Вашей сети лак Sally Hansen, качество хуже чем у лаков за 20 рублей, оставляет полосы на ногте, не прокрашивает Косметика и парфюмерия надлежащего качества не подлежит возврату и обмену, товар может быть признан некачественным только на основании результатов экспертизы.

– текстильные товары (хлопчатобумажные, льняные, шелковые, шерстяные и синтетические ткани, товары из нетканых материалов типа тканей – ленты, тесьма, кружево и другие), кабельная продукция (провода, шнуры, кабели) и другие товары, отпускаемые

Добро пожаловать в мир красоты и успеха faberlic!

ПОЛЕЗНЫЕ СОВЕТЫ FABERLIC (ФАБЕРЛИК) Вопрос: Можно ли вернуть нижнее белье, если оно не подошло мне по цвету или размеру?

Ответ эксперта: Белье Faberlic входит в категорию товаров, которые вы можете вернуть.

При этом должны быть соблюдены все условия возврата. Основанием для возврата товара надлежащего качества могут являться следующие причины: товар не подошел по размеру, цвету, фасону, качеству материала.

Доставка продукции компании FABERLIC осуществляется

Можно ли вернуть белье, если оно не подошло?

Пожалуйста, уточняйте возможный срок возврата при получении изделия у Консультанта. 2. Возврат товара осуществляется только через Консультанта Компании.

Процедура возврата через сервис почтовой службы не осуществляется.

3. При возврате необходимо сообщить вашему Консультанту причину возврата товара.

Это поможет нам улучшить качество продукции и повысить уровень обслуживания. 4. Возврат денежных средств производится на личный счет Консультанта в среднем через 7-10 дней, но не позднее 30 календарных дней с даты оформления возврата на Пункте выдачи Компании.

Источник: http://credit-helper.ru/mozhno-li-vernut-nekachestvennyj-lak-faberlik-25741/

Можно вернуть в фаберлике обувь назад

Заказали в фаберлик бижутерию она не подошла можно вернуть

Продавец вправе отказаться принять возвращенный покупателем товар и вернуть уплаченные за него денежные средства в случае нарушения покупателем настоящих Правил возврата, в том числе:

  • нарушения сроков возврата;
  • возврата товара, не имеющего производственных дефектов, если причиной возврата указан производственный дефект и т.п.

После обработки документа «Претензия» менеджером склада, статус вашей заявки поменяется на «Завершена».При необходимости вы можете вернуть денежные средства с Личного счета на банковский расчетный счет.

Как вернуть товар (продукцию) в фаберлик Как вернуть товар, подлежащий возврату? 1.

Возврат качественного товара осуществляется покупателем в течение 21 дня (в течение 7 дней – для аппаратов «ДЭНАС») с момента его получения покупателем в случае, если товар не подошел по размеру, форме, габаритам, фасону, расцветке или качеству.

Возврат возможен не позднее, чем через 21 день после получения товара. При этом, продукция должна сохранить полностью свой товарный вид, целостность упаковки не должна быть нарушена.

В Агентском пункте сотрудник осмотрит и примет товар на возврат, составит претензию, в который вы должны будете указать причину возврата, а также верное наименование самой продукции. Для этого достаточно заглянуть в каталог Фаберлик и переписать артикул и наименование оттуда.

Если каталога нет под рукой или заказ вы делали с сайта, то попросите сотрудника Агентского Пункта помочь вам с заполнением нужной формы.

Перевод поступит на счет покупателя не позднее 30 календарных дней с даты оформления возврата, но сами деньги на возврат не поставят до тех пор, пока возвращенная продукция не придет обратно на склад и не будет осмотрена на предмет соблюдения всех правил возврата.

Возврат

Часто наших клиентов волнует вопрос, что делать если не подошел размер, заказанной одежды из каталога Фаберлик одежды? В каких случаях возвращают Фаберлик одежду? Какие условия и правила возврата одежды Фаберлик? Об этом сейчас ответит наш эксперт. Эксперт отвечает: Если по каким-то параметрам она не удовлетворила ваш запрос — размер, цвет или еще что-нибудь.

Когда возвращаете, то учтите условия:

  • Вы можете одежду вернуть только на протяжении 21 дня с дня его получения в пункте выдачи. Обязательно уточните у сотрудника на ПВ период возврата.
  • Не возвращайте одежду почтой, а только услугами компании Фаберлик, воспользовавшись услугами Консультанта.
  • Очень важно указать сотруднику ПВ по какой причине хотите вернуть товар.

Как вернуть товар фаберлик, возврат денежных средств

Возврат товара в Фаберлик явление редкое, но такое, несомненно, случается. Покупки через интернет или каталоги связаны с определенным риском, так как нет возможности увидеть, понюхать, потрогать товар вживую.

Внимание

Конечно, в каталогах прилагаются пробники, но далеко не на весь ассортимент. И иногда бывает так, что купленный товар по тем или иным причинам не подходит, есть возможность вернуть деньги за такой товар.

Возврат косметики Faberlic также возможен, но нужно знать некоторые нюансы. Какие товары Фаберлик не подлежат возврату Возврату подлежат не все купленные товары. Стоит знать, что вернуть в Фаберлик можно только ту продукцию, которая имеет контроль вскрытия. Узнать, какие это товары, можно на сайте компании или в бланке заказа. Напротив этих позиций стоит значок «Возможен возврат».

Источник: http://tk-advokat.ru/2018/04/21/mozhno-vernut-v-faberlike-obuv-nazad/

Возврат белья в фаберлик

Заказали в фаберлик бижутерию она не подошла можно вернуть

Для того, чтобы вернуть товар Вам необходимо обратиться в тот Пункт Выдачи, где Вы и получали свою продукцию. Если же Вы оформляли свой заказ на адресную доставку или постамат, то перейдите в раздел главного сайта «Адресная доставка» и оставьте свою заявку в «Обратная связь». 2. Оформите заявку на возврат вместе с нашим сотрудником ПВ.

Оформляя претензию укажите причину, по которой Вы хотите вернуть товар. Сотрудник ПВ, проверив все по правилам приема продукции и отправит Ваш документ «Претензия». 3. Возвращение денег осуществляется сразу же с момента полученной претензии компанией и ее рассмотрения. 4.

Возвращение денег производится на Ваш счет Консультанта с момента рассмотрения претензии, как правило, в тот же день. 5.

Нельзя осуществить возврат в Фаберлик следующих товаров:

  • белье;
  • чулочно-носочную продукцию;
  • серьги и украшения;
  • маникюрные и педикюрные наборы;
  • игрушки;
  • бытовую химию;
  • товары личной гигиены (зубные щетки, бигуди, расчески и так далее);
  • посуда и кухонные емкости.

Если вы хотите вернуть товар Фаберлик, но не уверенны можно ли это сделать, обратитесь к своему наставнику или в Агентский пункт Главное сделать это не позднее 21 дня с даты получения.

Правила возврата товара Фаберлик Если доставка Фаберлик осуществлялась на ваш почтовый адрес или в постомат, то нужно зайти на сайте в раздел «Адресная доставка» и оставить сообщение с подробным описанием ситуации через форму «Обратная связь».

Если же вы получали товар через Агентский пункт, то при возврате нужно обратиться именно туда.

Фаберлик возврат товара, одежды и денег, условия

Адресная доставка». 2. Для оформления возврата вам необходимо вместе с сотрудником АП оформить претензию на возврат. При оформлении претензии необходимо указать причину возврата товара. Сотрудник АП осуществляет проверку на основании правил приема товара, а затем создает документ «Претензия» в программе «Партнер».
3. Возврат денежных средств осуществляется***:

  • после поступления возвращаемого товара на склад Дочернего предприятия;
  • после подтверждения экспертом Компании ненадлежащего качества товара (если товар возвращается по причине брака).
  • после подтверждения экспертом Компании, что все требования по возврату выполнены.

*** Если возвращаемый товар приобретался по акции и имеет в заказе разную стоимость (например, вы берете одну упаковку по купону, а вторую приобретаете по обычной цене), то денежные средства возвращаются по наименьшей стоимости в заказе.

Возврат в фаберлик

Компания Фаберлик имеет право на отказ от возврата в таких случаях:

  • повреждение товара
  • многократных отказов от продукции должного качества.

Правила возврата белья, одежды и купальников

  • Вещь не была поношенной и имеет вид первоначального товара (наличие этикеток, бирок);
  • Имеется оригинальная упаковка от компании (коробка, пакет) с соответствующими штрих-кодами, размером и наклейками;
  • Приобретаемые комплекты также возвращаются комплектом;
  • Особое внимание обратите на защитную наклейку трусов, не отклеивайте ее если не уверенны в товаре, иначе товар не будет принят!

Товар может быть отправлен обратно если не подходит размер, материал, цвет и фасон. Браком считается: нарушение ткани, брак фурнитуры, пошива и другие видимые производственные дефекты.

Самое лучшее видео

При этом сотрудник ПВ обязательно проверяет, имеет ли право этот покупатель вернуть свой товар (соблюдены ли сроки возврата, состояние товара и т.д.), и если соблюдены Правила возврата товара, получает его у покупателя и оформляет документ, называемый «Претензия» в кабинете ПВ на сайте Фаберлик.

  1. 2. Если товар был получен в почтовом отделении, постамате, от курьерской службы доставки ЕМС.

Возвращение товара происходит через Почту России. Для этого покупатель должен распечатать с сайта Фаберлик Реестр возврата и заполнить его, указав номер своего заказа, артикул и количество возвращаемого товара, а также причина возвращения.

Инструкция: условия возврата продукции

  • Обязательно должен быть сохранен товарный вид и все защитные элементы упаковки (например, внешняя целлофановая упаковка, защитная мембрана и пр.).

Дополнительные условия возврата одежды, нижнего белья и купальников

  • Вещь не была в носке и имеет первоначальный товарный вид (сохранены этикетки, фабричные ярлыки и т.п.).
  • Сохранена оригинальная упаковка производителя (пакет, коробка и т.п.) с указанием соответствующего размера, наклейками и штрих-кодами.
  • Товары, поставляемые в комплекте, необходимо также возвращать в комплекте.
  • Сохранена защитная пленка на трусах, обеспечивающая гигиеническую защиту изделия. Не снимайте защитную пленку до тех пор, пока не будете уверены, что изделие Вам подходит. Без защитной пленки изделие не подлежит обмену или возврату!

Способы возврата товара 1.
Если заказ получен в офисе Фаберлик.

Юр-ответ online
Добавить комментарий